شهریور ۱۵, ۱۴۰۳

هوش مصنوعی در تمامی جنبه‌های زندگی امروز ما حضور دارد. اکنون دیگر حضور داشتن آن در تجربه مشتری (CX) تنها یک مزیت نیست، بلکه برای برآورده‌کردن انتظارات مشتریان در زمینه پشتیبانی سریع و شخصی‌سازی شده به شدت ضروری است. هوش مصنوعی با ارائه خدمات شخصی‌سازی شده به صورت ۲۴ ساعته، کمک به نمایندگان و عوامل در حل درخواست‌ها و بهینه‌سازی فرایندهای کاری برای مدیران، جنبه انسانی خدمات مشتری را تقویت می‌کند. نتیجه این امر، ایجاد تجربه‌ای کارآمدتر و رضایت‌بخش‌تر برای تمامی افراد درگیر است.

شرکت رسا سامانه افق، یکی از شرکت‌های پیشرو در زمینه هوش مصنوعی، در محصولات جدید خود از تکنولوژی‌های پیشرفته‌ای بهره می‌برد که توانسته تحول قابل توجهی در مدیریت اطلاعات و فرآیندهای سازمانی ایجاد کند. این شرکت با تمرکز بر طراحی و توسعه سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، ابزارهایی را ارائه داده که به مدیران کمک می‌کند تا با سهولت بیشتری به تحلیل و پردازش داده‌های پیچیده بپردازند.