گزارش Now Decides Next: Moving from Potential to Performance (هنگام تصمیم بعدی: حرکت از توانایی به عملکرد) که توسط Deloitte در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۴ منتشر شده، به بررسی روندهای جهانی در پذیرش و توسعه هوش مصنوعی مولد (GenAI) در سازمان‌ها می‌پردازد. این گزارش بر اساس نظرسنجی از ۲۷۷۰ مدیر ارشد از ۱۴ کشور تهیه شده و نشان می‌دهد که ۶۷٪ از سازمان‌ها قصد دارند سرمایه‌گذاری خود در GenAI را افزایش دهند.
با وجود این افزایش سرمایه‌گذاری، چالش‌هایی همچون مدیریت داده‌ها، حاکمیت و انطباق با مقررات، و اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) همچنان پابرجاست. ۴۱٪ از سازمان‌ها در اندازه‌گیری و انتقال ارزش GenAI به ذی‌نفعان با مشکل مواجه هستند، که این موضوع می‌تواند مانعی برای گسترش موفقیت‌آمیز این فناوری باشد.
در بریتانیا، ۵۲٪ از رهبران کسبوکار معتقدند که GenAI در یک تا سه سال آینده سازمان‌هایشان را به‌طور قابل توجهی متحول خواهد کرد. با این حال، تنها ۱۷٪ از آن‌ها احساس می‌کنند که مدل کسب‌وکارشان به‌شدت تحت تهدید قرار دارد. این نشان‌دهنده تعادل میان فرصت‌ها و تهدیدهای ناشی از GenAI است.
برای مدیریت ریسک‌های مرتبط با GenAI، ۶۲٪ از سازمان‌ها در حال ایجاد چارچوب‌های حاکمیتی هستند. علاوه بر این، ۳۷٪ از آن‌ها از انسان‌ها برای اعتبارسنجی محتوای تولیدشده توسط GenAI استفاده می‌کنند و ۳۳٪ نیز در حال آموزش کارکنان برای شناسایی و کاهش ریسک‌های مرتبط هستند.
این گزارش تأکید می‌کند که برای بهره‌برداری کامل از پتانسیل GenAI، سازمان‌ها باید بر یکپارچه‌سازی عمیق این فناوری در فرآیندهای کسبوکار، مدیریت تغییرات، و توسعه مهارت‌های لازم تمرکز کنند. همچنین، اندازه‌گیری دقیق تأثیرات و ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان برای جلب حمایت و ادامه سرمایه‌گذاری ضروری است.
در مجموع، «Now Decides Next» نقشه راهی برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا از مرحله آزمایشی به بهره‌برداری کامل از GenAI حرکت کنند و از فرصت‌های تحول‌آفرین این فناوری بهره‌مند شوند.
