مطالعه حاضر از BCG با بررسی دیدگاه نزدیک به ۱۲ هزار کارمند خط مقدم، مدیر و رهبر سازمانی در بیش از ۱۲ بازار جهانی، نشان میدهد که سرعت تغییر مشاغل با هوش مصنوعی از سرعت بازطراحی مدلهای عملیاتی سازمانها پیشی گرفته است. یکی از یافتههای کلیدی گزارش این است که ۷۴ درصد کارکنان خط مقدم به طور روزانه یا چند بار در هفته از هوش مصنوعی استفاده میکنند؛ رقمی که نسبت به سال قبل ۲۳ واحد درصد افزایش یافته است. همچنین ۴۲ درصد کاربران منظم هوش مصنوعی در این گروه میگویند فناوری هر هفته حداقل معادل یک روز کاری برای آنها زمان ذخیره میکند. بااینحال، بسیاری از سازمانها هنوز نمیدانند چگونه این زمان صرفهجوییشده را به ارزش واقعی کسبوکار تبدیل کنند.
BCG نتیجه میگیرد که عامل تعیینکننده موفقیت، دسترسی به ابزارهای بیشتر نیست، بلکه داشتن استراتژی و جهتگیری روشن درباره نحوه استفاده از هوش مصنوعی است. گزارش همچنین به تغییر نقش کارکنان، افزایش استفاده از عاملهای هوش مصنوعی، رضایت شغلی بیشتر در کنار افزایش بار شناختی و ضرورت بازطراحی فرایندها و مدلهای کاری میپردازد.
