گزارش «بیمه در دوران هوش مصنوعی» از مؤسسه ارزشآفرینی کسبوکار IBM، به بررسی فرصتها و چالشهای تحولآفرین هوش مصنوعی در صنعت بیمه میپردازد. این گزارش بر اساس نظرسنجی از مدیران ارشد سازمانهای ارائهدهنده خدمات بیمه نشان میدهد که این شرکتها تاکنون پیشرفتهایی در بهرهوری عملیاتی کسب کردهاند، اما برای بهرهبرداری کامل از پتانسیل هوش مصنوعی باید با بدهی فنی و کمبود مهارتهای داخلی مقابله کنند.
گزارش تأکید میکند که هوش مصنوعی نهتنها کارایی را افزایش میدهد، بلکه درهای جدیدی بهسوی درآمدزایی و تجربه مشتری شخصیسازیشده میگشاید، مشروط بر اینکه چالشهایی مانند مقررات، اعتماد مشتری و مهارتها مدیریت شوند. توصیهها شامل یکپارچهسازی هوش مصنوعی در فرایندهای کلیدی، سرمایهگذاری در آموزش، کاهش بدهی فنی و ایجاد فرهنگ هوش مصنوعی مسئولانه است. این گزارش راهنمایی عملی برای رهبران بیمه ارائه میدهد تا در عصر هوش مصنوعی پیشتاز بمانند.
نسخه کامل این گزارش در «رسانه تخصصی هوش مصنوعی هوشیو» به زبان فارسی نیز ترجمه شده و در دسترس مخاطبان این حوزه قرار گرفته است.
