گزارش حاضر از مجموعه پژوهشهای سالانه McKinsey QuantumBlack تصویری جامع از وضعیت پذیرش، مقیاسپذیری و ارزشآفرینی هوش مصنوعی در سازمانها ارائه میکند. این گزارش بر پایه نظرسنجی از ۱٬۹۹۳ نفر در ۱۰۵ کشور تهیه شده و روند حرکت سازمانها از آزمایش و پایلوت به سمت استقرار گسترده AI را بررسی میکند. یافتهها نشان میدهد اگرچه استفاده از هوش مصنوعی بهشدت گسترش یافته و ۸۸ درصد پاسخدهندگان از استفاده منظم سازمان خود از هوش مصنوعی در دستکم یک حوزه کسبوکار خبر دادهاند، اما نزدیک به دوسوم سازمانها هنوز نتوانستهاند آن را در مقیاس سازمانی توسعه دهند. همزمان، ۶۲ درصد سازمانها در حال آزمایش یا مقیاس دادن به عاملهای هوش مصنوعی هستند؛ نشانهای از حرکت تدریجی سازمانها از ابزارهای مولد به سیستمهای عامل و خودمختارتر.
گزارش همچنین نشان میدهد اثر مالی هوش مصنوعی هنوز عمدتاً محدود به موارد کاربردی مشخص است و تنها ۳۹ درصد پاسخدهندگان هرگونه تأثیر بر EBIT سازمان را گزارش کردهاند. در مقابل، سازمانهای پیشرو با بازطراحی فرایندها و گردشکارها، سرمایهگذاری بیشتر، حمایت فعال مدیران ارشد و تمرکز بر رشد و نوآوری موفق شدهاند ارزش بیشتری از هوش مصنوعی استخراج کنند. گزارش در کنار فرصتها، به پیامدهای نیروی کار و ریسکهایی مانند خطای هوش مصنوعی، حریم خصوصی، توضیحپذیری و انطباق مقرراتی نیز میپردازد.
