ادوبی با هوش مصنوعی، بازاریابی B2B را متحول می‌کند
تیم تحریریه- ۲۶ مرداد ۱۴۰۳
ادوبی نسخه B2B نرم‌افزار Journey Optimizer خود را به طور عمومی عرضه کرد. این نسخه به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با استفاده از هوش مصنوعی مولد، تصمیم‌گیرندگان اصلی خریدهای بزرگ را شناسایی و متقاعد کنند.
دستیار بازاریابی شرکتی
ادوبی می‌گوید تیم‌های فروش و بازاریابی اغلب در رسیدن به افراد مناسب که تصمیم‌گیرنده خرید نرم‌افزار یا سخت‌افزار هستند، با مشکل مواجه می‌شوند. با Adobe Journey Optimizer B2B (AJO B2B)، برندها می‌توانند به فرد مناسب دسترسی پیدا کنند و پیشنهاد فروش خود را شخصی‌سازی کنند. ادوبی اعلام کرد که AJO برای اولین‌بار در مارس معرفی شده است.
AJO بر روی پلتفرم تجربه ادوبی ساخته شده است که به گفته ادوبی «لایه داده زیربنایی است که به برندها یک دیدگاه واحد از مشتریان در تمام کانال‌ها ارائه می‌دهد.» این به کاربران امکان می‌دهد گروه‌های خرید برای سازماندهی اطلاعات مشتری ایجاد کنند.
هوش مصنوعی مولد می‌تواند نقش‌های گمشده را برای تکمیل کامل لیست‌ها توصیه کند. بازاریابان سپس می‌توانند از دستیار هوش مصنوعی ادوبی برای ایجاد یک برنامه بازاریابی برای افرادی که با استفاده از لیست‌های گروه خرید ایجاد کرده‌اند، استفاده کنند.
ادوبی گفت که قابلیت‌های چرخه عمر را نیز برای هر گروه اضافه خواهد کرد تا برندها بتوانند تعاملات بلادرنگ را پس از رسیدن به نقاط عطف مانند تمدید قرارداد، فعال کنند.
ادوبی با هوش مصنوعی، محتوا و ارتباط هدفمند را تقویت می‌کند
ادوبی علاوه بر ارائه ابزارهای هوش مصنوعی برای پروژه‌های خلاقانه، به برندها اجازه می‌دهد تا دارایی‌های هوش مصنوعی را از Adobe Firefly یا Adobe Experience Manager به کتابخانه‌های خود بیاورند تا به سرعت قالب‌های سفارشی ایجاد کنند.
قیمت‌گذاری AJO به صورت عمومی در دسترس نیست؛ زیرا ادوبی می‌گوید «جزئیات قیمت‌گذاری خاصی برای محصولاتی مانند Adobe Journey Optimizer ارائه نمی‌دهد، زیرا بسته به نیازهای هر مشتری بسیار متفاوت است.»
جنجال ادوبی
با این حال، این شرکت پس از به‌روزرسانی شرایط خدمات خود با مشکل مواجه شد که به نظر می‌رسید کاربران را تحت‌نظر گرفته و مدل‌های هوش مصنوعی خود را روی محتوایی که با استفاده از محصولات ادوبی ساخته یا ویرایش شده است، آموزش می‌دهد. ادوبی پاسخ داد که سیاست آن سال‌ها وجود داشته است و به هیچ‌گونه مطالبی که کاربران روی سرورهای محلی خود دارند نگاه نمی‌کند یا روی آن‌ها آموزش نمی‌دهد. افزودن هوش مصنوعی مولد به ابزارهای بازاریابی جدید نیست و شرکت‌هایی مانند HubSpot چندین ویژگی هوش مصنوعی را در محصولات خود گنجانده‌اند.
