شانس استخدام با هوش مصنوعی بیشتر است

«هری سرینیواسان»، معاون محصول در لینکدین، درباره این ابزار گفت: «Hiring Assistant در حال حاضر در دسترس استخدام‌کنندگان لینکدین و همچنین مشتریان منتخب شامل شرکت‌های AMD، Canva، زیمنس و Zurich Insurance قرار دارد.»

بر اساس گفته‌های سرینیواسان، ۵۵٪ از متخصصان منابع انسانی در سطح جهانی احساس می‌کنند که انتظارات از آن‌ها در محیط کار بیش از هر زمان دیگری بالا رفته است، در حالی که ۴۲٪ احساس می‌کنند که با حجم تصمیم‌گیری‌هایی که باید هر روز انجام دهند، تحت فشار هستند.

اکنون، استخدام‌کنندگان می‌توانند وظایف وقت‌گیری مانند جستجوی داوطلبان و بررسی درخواست‌ها را به این دستیار هوش مصنوعی بسپارند.

نحوه کار دستیار هوش مصنوعی

این ابزار با دریافت اطلاعاتی از جمله شرح شغل، یادداشت‌های اولیه و آگهی‌های شغلی، معیارهای لازم را استخراج کرده و فهرستی از داوطلبان واجد شرایط ایجاد می‌کند. همچنین، این عامل هوش مصنوعی از طریق سیستم Recruiter System Connect، نامزدهای قبلی را در سیستم ردیابی متقاضیان (Applicant Tracking System) شناسایی می‌کند.

با این حال، نقش انسان حذف نمی‌شود؛ استخدام‌کنندگان در فرآیند حضور خواهند داشت و بازخوردهای لازم را ارائه می‌کنند. دستیار هوش مصنوعی نیز با دریافت بازخوردها به مرور زمان با ترجیحات هر کاربر سازگارتر می‌شود و پشتیبانی شخصی‌تری ارائه می‌دهد.

این ابزار هوش مصنوعی با استفاده از داده‌های پلتفرم، استخدام مبتنی بر مهارت را تقویت می‌کند و به جای تکیه بر پیشینه تحصیلی یا سوابق کاری، پیشنهادهای خود را بر اساس تخصص واقعی داوطلبان ارائه می‌دهد.

هوش مصنوعی در فرآیند استخدام

طبق پیش‌بینی شرکت مشاوره‌ای گارتنر، تا سال ۲۰۲۷ حدود ۸۰ درصد از ارائه‌دهندگان فناوری استخدام، قابلیت‌های هوش مصنوعی را در محصولات خود ادغام خواهند کرد.

در این مرحله، مزایای استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام آنقدر قابل توجه است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت. موارد استفاده از هوش مصنوعی در استخدام مانند چت‌بات‌ها، تطبیق نامزدها و بهینه‌سازی سایت‌های شغلی، فرآیند استخدام را برای سازمان‌ها بسیار راحت‌تر کرده و ارزش کسب‌وکار آن‌ها را افزایش می‌دهد.

پیش‌تر، شرکت فناوری منابع انسانی GetWork در مصاحبه‌ای با AIM فاش کرد که پلتفرم آن‌ها به نام GetWork.ai تحول‌آفرین بوده است. در واقع آن‌ها برای ردیابی مؤثر هزاران درخواست شغلی که به پلتفرم GetWork.ai ارسال می‌شود، ویژگی‌ خاصی توسعه داده‌اند که تطابق درصدی نامزدها را نسبت به رزومه و شرح شغل مشخص می‌کند.

پس از تعیین امتیاز یا دستیابی به حداقل معیار انطباق، یک ربات صوتی هوشمند به‌طور خودکار مصاحبه‌ها را با سرعت خیره‌کننده ۱۰۰۰ تماس در دقیقه انجام می‌دهد. این رویکرد به شرکت‌ها امکان می‌دهد در طول یک روز، افراد مناسب را استخدام کنند.

در ایالات متحده، استارتاپ Apriora AI با استفاده از محصول اصلی خود به نام Alex، انقلابی در روش‌های سنتی مصاحبه به پا کرده است. Alex به‌عنوان یک مصاحبه‌گر هوش مصنوعی با قابلیت ویدئوکنفرانس، به متقاضیان بازخورد فوری ارائه می‌دهد و تجربه‌ای شفاف‌تر را فراهم می‌کند.

یکی از ویژگی‌های Alex توانایی بی‌نظیر در اجرای مداوم مصاحبه‌ها است. برخلاف انسان‌ها، این مصاحبه‌گر دیجیتالی به استراحت نیاز ندارد و می‌تواند بدون وقفه مصاحبه‌ها را پیش ببرد. این امر ظرفیت جذب نیروی انسانی را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد و بهره‌وری فرآیند استخدام را بهبود می‌بخشد.

پیش‌تر در مورد پتانسیل هوش مصنوعی در فرآیند استخدام صحبت کردیم. مشاهده شده است که هوش مصنوعی اغلب به دلیل رویکرد بی‌طرفانه‌اش، به عنوان گزینه برتر نامزدها انتخاب می‌شود.

نظر کاندیداها درباره استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام چگونه است؟

پیش‌تر در مورد پتانسیل هوش مصنوعی در فرآیند استخدام صحبت کردیم. مشاهده شده است که هوش مصنوعی اغلب به دلیل رویکرد بی‌طرفانه‌ خود، به‌عنوان گزینه برتر نامزدها انتخاب می‌شود.

بر اساس نظرسنجی هوش مصنوعی جویندگان کار Capterra، حدود ۶۲٪  از جویندگان کار معتقدند که اگر از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام استفاده شود، شانس بیشتری برای استخدام شدن دارند. همچنین، ۷۰٪ احساس می‌کنند که هوش مصنوعی در مقایسه با انسان‌ها، به طور کلی کمتر جانب‌دارانه عمل می‌کند.

اخیراً، شرکت Chipotle یک عضو هوش مصنوعی به نام «Ava Cado» معرفی کرده است که فرآیند استخدام را برای تمام رستوران‌هایش در آمریکای شمالی و اروپا ساده‌تر، سریع‌تر و خودکارتر می‌کند. این شرکت قصد دارد زمان استخدام را تا ۷۵٪ کاهش دهد.

این سیستم آموزش دیده‌است تا بدون نیاز به دخالت انسان، درخواست‌های شغلی را جمع‌آوری کند، به سؤالات نامزدها پاسخ دهد، جلسات را تنظیم کند و پیشنهادهای شغلی را ارسال کند.

آینده چیست؟

در رویداد Oracle CloudWorld 2024 معاون ارشد توسعه محصولات Oracle Cloud HCM گفته که هوش مصنوعی پتانسیل عظیمی در ساده‌سازی وظایف منابع انسانی مانند استخدام دارد و به اعتقاد او، ممکن است در آینده این وظایف توسط یک آواتار دیجیتال انجام شوند.

همچنین، Dominic Pereira معاون مدیریت محصول در Automation Anywhere گفته که بخش منابع انسانی یکی از حوزه‌هایی است که می‌توان به طور مؤثر از اتوماسیون در آن استفاده کرد و پیش‌بینی می‌کند که این اتفاق به زودی رخ دهد.