هوش مصنوعی، کدام شاغلان را تهدید می‌کند؟ تازه‌واردها یا باتجربه‌ها؟
نگار علی- ۳۰ تیر ۱۴۰۴
با گسترش هوش مصنوعی و موج جدید تعدیل نیرو در شرکت‌هایی مثل مایکروسافت، تحلیلگران درباره این پرسش مهم اختلاف‌نظر دارند: هوش مصنوعی شغل کدام گروه را بیشتر تهدید می‌کند؟ نیروهای جوان و تازه‌کار یا کارمندان باتجربه و پرحقوق؟
در حالی که شرکت‌هایی مانند آمازون و مایکروسافت هزاران نیروی خود را تعدیل کرده‌اند و صراحتاً از کاهش نیروی انسانی به دلیل استفاده روزافزون از هوش مصنوعی گفته‌اند، متخصصان درباره قربانیان اصلی این تحول اختلاف‌نظر دارند.
برخی از جمله «داریو آمودئی»، مدیرعامل Anthropic، معتقدند که طی پنج سال آینده، نیمی از موقعیت‌های شغلی سطح پایین و ابتدایی در مشاغل دفتری ممکن است با هوش مصنوعی جایگزین شود. داده‌های بازار کار نیز کاهش ۲۰ تا ۲۵ درصدی اشتغال نیروهای کمتر از دو سال سابقه در حوزه‌هایی مانند پشتیبانی مشتریان و مشاغل کامپیوتری را تأیید می‌کند.
در مقابل، افرادی مانند «برد لایت‌کپ»، مدیر ارشد اجرایی OpenAI، هشدار می‌دهند که اتفاقاً این کارمندان باتجربه‌اند که در خطر بیشتری قرار دارند، چون به روش‌های روتین و قدیمی عادت کرده‌اند و ممکن است نتوانند خود را با ابزارهای هوش مصنوعی وفق دهند.
مطالعات دانشگاهی هم نشان می‌دهند که هوش مصنوعی بهره‌وری برنامه‌نویسان جوان را افزایش داده، اما در مقابل، توانمندی شاغلان میانی را به شکل عجیبی تقویت کرده و آن‌ها را به مهره‌هایی حیاتی برای کل تیم تبدیل کرده است.
با این حال، کاهش نیاز به نیروهای میانی و حتی وکلا و مهندسان باتجربه‌ای که هوش مصنوعی را نمی‌پذیرند، باعث شده شرکت‌هایی مانند گوگل، آمازون و مایکروسافت، بخش زیادی از مدیران میانی و وکلای قراردادی خود را هم حذف کنند.
تحلیلگران می‌گویند مدل جدید سازمانی آینده ممکن است این‌گونه باشد؛ تعداد محدودی نیروی ارشد، تعداد بیشتری نیروی جوان که با کمک هوش مصنوعی کار می‌کنند، و حذف تدریجی طبقه میانی.
