هوش مصنوعی Google Duplex می‌‌تواند برای شما وقت سلمانی رزرو کند!

گوگل برای اولین بار از فناوری هوش مصنوعی Duplex برای تنظیم قرار ملاقات با سلمانی و آرایشگاه و دفترچه رزرو وقت اصلاح مو رونمایی کرد. رونمایی از این فناوری که نوعی دستیار هوشمند است، تا پیش از این به طور غیرمنتظره‌‌ای عقب افتاده بود. علت این تاخیر در حقیقت این بود که حداکثر توجه رسانه‌‌ها و مشتاقان دنیای فناوری‌‌‌های هوشمند روی محصول شگفت‌‌انگیز «رزروکننده رستوران گوگل» متمرکز شود. بعد از نزدیک به دو سال از معرفی این دستیار هوشمند، حالا به نظر می‌‌رسد نوبت به معرفی محصولی دیگر از سری دستیارهای هوشمند گوگل رسیده که همان رزروکننده وقت سلمانی است.

طبق بررسی‌‌‌های کمپانی فناوری‌‌‌های رایانه‌‌ای VentureBeat هوش مصنوعی Duplex اکنون آماده رزرو قرارهای آرایشگاه و سلمانی در دنیای واقعی است.

وقتی آرایشگر یا آرایشگاه مورد نظر خود را پیدا می‌‌کنید، قاعدتا برای رزرو وقت به یک تماس تلفنی احتیاج دارید. این دستیار هوشمند به کمک شما آمده است تا این فرایند را برایتان انجام دهد. شما بسیار ساده و با چند جمله جزئیات مورد نظر خود مانند زمان دلخواه برای اصلاح مو، نوع اصلاحی که نیاز دارید یا مدل مویی که می‌‌خواهید آرایشگر انجام دهد و حتی آرایشگر مورد نظر خود را به دستیار هوشمند می‌‌گویید. سپس هوش مصنوعی همه کارهای مربوط به تماس تلفنی، رزرو وقت و انتخاب آرایشگر را انجام می‌‌دهد و نتیجه را به شما اطلاع می‌‌دهد.

هوش مصنوعی  Duplex که در این سرویس به انجام وظیفه می‌‌پردازد، مانند دستیارهای هوشمند قبلی گوگل، پیش از آغاز مکالمه با آرایشگاه مورد نظر، اعلام می‌‌کند که این یک تماس خودکار است و مکالمه در حال ضبط است. اگر مخاطب نخواهد این مکالمه ضبط ثبت شود، یا نخواهد با هوش مصنوعی صحبت کند، Duplex تماس را به یک اپراتور انسانی منتقل می‌‌کند.

رزرو ملاقات با آرایشگاه مورد نظر ممکن است در همان زمانی که کاربر درخواست داده باشد، انجام نشود و زمان انجام فرایند رزرو به صورت قطعی و مشخص نیست، همچنین در صورتی که زمان انجام رزرو وقت طولانی شود، هوش مصنوعی توضیح مشخصی ارائه نمی‌کند که چرا این کار انقدر طولانی شده است.

درباره این موضوع از گوگل سوال شده است و همان‌طور که کمپانی VentureBeat خاطرنشان می‌‌کند، توسعه و ایجاد این هوش مصنوعی در مقطع زمانی حساسی انجام شده است و این زمان برای ارائه این فناوری بسیار مهم است. در اصل گوگل هوش مصنوعی Duplex را به عنوان دستیار کمکی برای مشاغلی ایجاد کرده است که می‌‌خواهند به صورت آنلاین به افراد دسترسی پیدا کنند، اما سیستم رزرو اینترنتی ندارند. با همه‌‌گیر شدن ویروس کرونا، و محدود شدن فعالیت‌‌‌های تجارتی بسیاری از کسب‌وکارها و مشاغلی از این دست، جای خالی فناوری هوش مصنوعی بیشتر احساس می‌‌شود. این فناوری هوشمند می‌‌تواند در یافتن مشتریانی که نیاز به آرایشگر دارند و نیز به آرایشگاه‌‌ها و سالن‌‌‌های اصلاح مو که در همه‌گیری کرونا با مشکل نداشتن مشتری دست‌وپنجه نرم می‌‌کنند، کمک کند.

جدیدترین اخبار هوش مصنوعی ایران و جهان را با هوشیو دنبال کنید.