گزارش «دستیارهای دیجیتال هوش مصنوعی مولد در سازمان»، نتیجه همکاری Dell و NVIDIA است و نشان میدهد چطور دستیارهای دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی مولد میتوانند تحول جدّی در محیطهای سازمانی ایجاد کنند. این راهکارها از مدلهای زبانی بزرگ (LLM) برای تعامل طبیعی، بهبود تجربه مشتری، افزایش بهرهوری و ارتقا کیفیت خدمات پشتیبانی استفاده میکنند این دستیارهای دیجیتال هوشمند، ابزارهایی چندمنظورهاند که با کمک زیرساخت و پشتیبانی فنی مطلوب، میتوانند قفلهای بزرگی را در مسیر تحول دیجیتال سازمانها باز کنند.
از جمله این ابزارها:
1. ارائه راهحل آماده و معتبر: Dell و NVIDIA با طراحی «Dell Validated Design for Generative AI Digital Assistants» بستری امن و مقیاسپذیر فراهم کردهاند که تضمین عملکرد صحیح در سازمانهای بزرگ را ممکن میسازد.
2. همافزایی لایههای فنی: این سیستم که بخشی از «Dell AI Factory» است، شامل سه مؤلفه اصلی است: سختافزار پرقدرت (سرورها و GPU)، نرمافزارهای مدیریت و مدلهای AI NVIDIA، و خدمات پیادهسازی Dell (نصب، تست، مقیاسبندی)
3. موارد کاربرد واقعی: از پاسخگویی در مراکز تماس و خدمات مشتری گرفته تا دستیارهای حوزه حقوقی، مالیاتی، منابع انسانی، فروش، خدمات سلامت و پژوهش، این پلتفرمها و ابزارها میتواند تجربه کاربری را به طور قابلتوجهی بهبود دهد.
4. امنیت و حاکمیت داده: مهمترین ویژگی این راهکار، تمرکز روی نگهداری دادهها در درونسازمانی (On‑Premises) و اعمال کنترل و محافظت سطح بالا با تضمین انطباق با استانداردهای امنیتی نوین است.
