پژوهش حاضر در نتیجه همکاری غول هوش مصنوعی OpenAI با دو دانشگاه هاروارد و دوک، روند پذیرش و نحوه استفاده کاربران از ChatGPT از زمان عرضه در نوامبر ۲۰۲۲ تا جولای ۲۰۲۵ را بررسی میکند. در این بازه، حدود ۱۰ درصد از جمعیت بزرگسال جهان این ابزار را پذیرفتهاند. هرچند در ابتدا استفادهکنندگان بیشتر مرد بودند، این شکاف جنسیتی بهمرور کاهشیافته و رشد سریعتری در کشورهای کمدرآمد مشاهده میشود.
با استفاده از یک سیستم طبقهبندی خودکار و حفظ حریم خصوصی، الگوهای استفاده در نمونهای نماینده از مکالمات تحلیل شده است. نتایج نشان میدهد پیامهای غیرکاری سریعتر از پیامهای کاری رشد کرده و سهم آنها از ۵۳ درصد به بیش از ۷۰ درصد رسیده است. موضوعات «راهنمایی عملی»، «جستوجوی اطلاعات» و «نوشتن» حدود ۸۰ درصد گفتگوها را تشکیل میدهند. در کاربردهای کاری، نوشتن بیشترین سهم را دارد و نقش منحصربهفرد چتباتها در تولید محتوای دیجیتال را برجسته میکند. در مجموع،ChatGPT بیشترین ارزش اقتصادی خود را از طریق کمک به تصمیمگیری در مشاغل دانشبنیان ارائه میدهد.
