بیستونهمین نظرسنجی جهانی مدیران عامل PwC با عنوان «رهبری در شرایط عدم قطعیت در عصر هوش مصنوعی»، تصویری از نگرانیها، اولویتها و راهبردهای مدیران ارشد کسبوکار در آستانه سال ۲۰۲۶ ارائه میکند. این گزارش بر پایه پاسخهای ۴٬۴۵۴ مدیرعامل در ۹۵ کشور و منطقه تهیه شده و یکی از جامعترین مطالعات سالانه درباره چشمانداز کسبوکار جهانی است. یافتههای گزارش نشان میدهد اعتماد مدیران عامل به رشد درآمدی کوتاهمدت به پایینترین سطح پنج سال اخیر رسیده است؛ تنها ۳۰ درصد آنها نسبت به رشد درآمد شرکت خود در ۱۲ ماه آینده اطمینان دارند. همزمان، بیثباتی اقتصادی، ریسکهای سایبری و تنشهای ژئوپلیتیکی به مهمترین دغدغههای مدیران تبدیل شدهاند.
بااینحال، مدیران عامل در واکنش به این فشارها صرفاً رویکرد تدافعی در پیش نگرفتهاند. بخش مهمی از آنها در حال بازطراحی کسبوکار، ورود به صنایع جدید، سرمایهگذاری در فناوری و استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد فرصتهای رشد هستند. گزارش بهویژه نشان میدهد که بازده اقتصادی سرمایهگذاری در هوش مصنوعی هنوز برای بسیاری از شرکتها ملموس نیست؛ ۵۶ درصد مدیران اعلام کردهاند که تاکنون نه افزایش درآمد و نه کاهش هزینه قابلتوجهی از هوش مصنوعی به دست آوردهاند. در مجموع، پیام اصلی گزارش این است که در عصر هوش مصنوعی، مزیت رقابتی بیش از گذشته بهسرعت بازآفرینی سازمان، نوآوری، سرمایهگذاری هدفمند و توانایی تبدیل فناوری به ارزش اقتصادی وابسته است.
