مایکروسافت در گزارش «راهنمای عملی تجربه عامل هوش مصنوعی» روشی نظام‌مند برای ارزیابی عملکرد عامل‌های کدنویسی هوش مصنوعی، شناسایی ریشه خطاهای آن‌ها و بهبود نحوه تعاملشان با ابزارها و فناوری‌های توسعه ارائه می‌کند. این راهنما حاصل صدها جلسه ارزیابی عامل‌های هوش مصنوعی در پروژه‌هایی مانند Azure، Cosmos DB و SharePoint Framework است. محور اصلی گزارش، مفهوم «تجربه عامل» (Agent Experience) یا AX است؛ مفهومی که بررسی می‌کند عامل‌های هوش مصنوعی تا چه اندازه می‌توانند فناوری مناسب را کشف و انتخاب کنند و سپس آن را به‌درستی به کار بگیرند.
برای مثال، یک عامل ممکن است کدی ظاهراً معتبر تولید کند، اما از نسخه منسوخ یک SDK یا الگوی احراز هویت قدیمی استفاده کند. در چنین شرایطی، مسئله لزوماً ضعف مدل نیست؛ بلکه مستندات، ابزارها و دستورالعمل‌هایی که عامل به آن‌ها دسترسی دارد نیز می‌توانند منشأ خطا باشند.
این راهنما چارچوبی برای طراحی معیارهای ارزیابی معتبر، تشخیص الگوهای تکرارشونده خطا، بررسی مسیر اجرای عامل و آزمودن راهکارهای اصلاحی پیش از انتشار ارائه می‌دهد. مایکروسافت اعلام کرده است که ارزیابی‌های انجام‌شده به ده‌ها اصلاح عملی در مستندات و ابزارهای عامل‌ها، از جمله ۴۶ بهبود در Azure Cosmos DB Agent Kit، منجر شده‌اند.
این گزارش برای توسعه‌دهندگان SDK و API، تیم‌های مهندسی محصول و متخصصان تجربه توسعه‌دهنده، چارچوبی کاربردی فراهم می‌کند تا کیفیت استفاده عامل‌های هوش مصنوعی از فناوری‌های خود را به‌صورت مستند و قابل‌اندازه‌گیری بهبود دهند.
