گزارش حاضر از مؤسسه ارزشآفرینی کسبوکار IBM، به بررسی یک مدل عملیاتی جدید میپردازد که بر پایه جریانهای کاری عاملمحور طراحی شده است. در این پارادایم جدید، عاملهای هوش مصنوعی مسئولیت اجرای عملیاتی را بر عهده میگیرند، درحالیکه متخصصان انسانی بر تفکر انتقادی، قضاوت و نظارت استراتژیک تمرکز میکنند. بر اساس یافتههای این گزارش، ۷۵ درصد از مدیران کسبوکار معتقدند که هوش مصنوعی به طور قابلتوجهی خدمات جهانی آنها را بازتعریف خواهد کرد.
این گزارش نشان میدهد که سازمانها چگونه میتوانند یک بنگاه اقتصادی کاملاً یکپارچه را بر اساس جریانهای کاری عاملمحور بسازند؛ آنچه IBM از آن بهعنوان «عملیات هوش مصنوعی محور» یاد میکند. نویسندگان این گزارش از جمله متخصصان ارشد IBM Consulting در حوزه عملیات کسبوکار و هوش مصنوعی، راهنمای عملی برای ساختن یک سازمان مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه میدهند که در آن فرایندهای سراسری سازمان دیجیتال، هوشمند و خودکار شدهاند.
