استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین و تحول در صنعت مالی کشور
پریسا سلامتی- ۳۱ شهریور ۱۴۰۳
پلتفرم زنجیره تأمین یکی از جدیدترین و پیشرفته‌ترین ابزارهای مدیریت زنجیره تأمین در کشور است که با استفاده از فناوری‌های نوین، به ویژه هوش مصنوعی، سعی در بهینه‌سازی فرآیندها و بهبود عملکرد کسب‌وکارها دارد. «عاطفه خضرایی‌منش»، قائم مقام مدیرعامل و معاون ارتباطات و بازاریابی این پلتفرم، در مصاحبه‌ای به تفصیل درباره فعالیت‌ها، اهداف، و چشم‌اندازهای این پلتفرم صحبت کرده است.
فعالیت‌ها و اهداف پلتفرم زنجیره تأمین
خضرایی‌منش توضیح داد:« فعالیت اصلی این پلتفرم در زمینه معماری زنجیره‌ای و مدیریت زنجیره تأمین متمرکز است. این پلتفرم جامع، به کاربران امکان می‌دهد تا با ثبت‌نام در سیستم، طرف معامله خود را شناسایی و در بستر آنلاین، مذاکره و چانه‌زنی کنند. یکی از قابلیت‌های کلیدی این پلتفرم، امکان دریافت پیش‌فاکتور آنلاین و حتی عقد قراردادهای دیجیتالی است که می‌تواند از بیرون پلتفرم نیز به داخل آن منتقل شود.»
در ادامه اشاره کرد:« کاربران پس از ثبت معامله، می‌توانند درخواست تأمین مالی دهند. پلتفرم زنجیره تأمین با بانک‌هایی که با آن‌ها قرارداد دارد، همکاری می‌کند تا از منابع آن‌ها برای تأمین مالی کاربران استفاده کند. خضرایی‌منش تأکید کرد که این پلتفرم بیشتر از ابزارهای بازار پول برای ارائه تسهیلات و اعتبارات به بانک‌ها بهره می‌گیرد و هدف اصلی آن شناسایی و بهینه‌سازی زنجیره‌های تولید است.»
استفاده از هوش مصنوعی در بهینه‌سازی زنجیره تأمین
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این پلتفرم، بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی فرآیندهای زنجیره تأمین است. خضرایی‌منش در این‌بار گفت:« تیم آن‌ها در حال استفاده از هوش مصنوعی برای شناسایی و بهینه‌سازی زنجیره‌های تولید هستند و در چند ماه آینده، فاز دوم این پلتفرم که با قابلیت‌های هوش مصنوعی غنی‌تر شده، به کاربران ارائه خواهد شد. این فاز جدید به آن‌ها اجازه می‌دهد تا زنجیره‌های مناسب‌تر را کشف و به کاربران خدمات مالی و مدیریت زنجیره تأمین دقیق‌تری ارائه دهند.»
معرفی هوش مصنوعی «فینا» و کاربردهای آن
در ادامه، به معرفی هوش مصنوعی جدیدی به نام «فینا» پرداخت که به گفته او، اولین هوش مصنوعی صنعت مالی کشور است. این هوش مصنوعی با پرسش و پاسخ‌های گسترده‌ای که تهیه شده، توانایی پاسخگویی به هر سوالی در حوزه صنعت مالی کشور را دارد. از ویژگی‌های قابل توجه فینا، توانایی پاسخگویی به سوالات اختصاصی پلتفرم زنجیره تأمین، نظیر سوالاتی درباره تسهیلات موجود یا راه‌های افزایش اعتبار کاربران است.
به گفته خضرایی‌منش، این سیستم نه تنها به سوالات اختصاصی پلتفرم پاسخ می‌دهد، بلکه به سوالات عمومی‌تر از حوزه صنعت مالی کشور و سایر کشورها نیز پاسخگوست. این ویژگی‌ها باعث می‌شود که فینا به عنوان یک ابزار منحصر به فرد در صنعت مالی کشور شناخته شود.
کاربردهای هوش مصنوعی در کال سنترها و اپلیکیشن‌ها
خضرایی‌منش در بخش دیگری از مصاحبه، به کاربردهای هوش مصنوعی در کال سنترها و اپلیکیشن‌ها اشاره کرد. او توضیح داد:« فینا می‌تواند در کال سنترها به صورت خودکار به سوالات کاربران پاسخ دهد و حتی احساسات آن‌ها را تحلیل کند. این سیستم می‌تواند به مدیران کمک کند تا مشکلات را سریع‌تر شناسایی و تصمیمات بهتری بگیرند.»
او همچنین به قابلیت‌های دیگر فینا در تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های پیشرفته اشاره کرد و گفت:« این سیستم می‌تواند به عنوان یک بازوی کمکی برای مدیران در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک عمل کند.»
محصولات و خدمات آینده پلتفرم زنجیره تأمین
عاطفه خضرایی‌منش در انتهای مصاحبه به محصولات و خدمات آینده این پلتفرم اشاره کرد. یکی از این محصولات، «لجستیک هوشمند» است که هنوز به مرحله بهره‌برداری نرسیده، اما به گفته او، در فاز بعدی معرفی خواهد شد. این محصول نیز از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیکی استفاده خواهد کرد.
به‌طورکلی پلتفرم زنجیره تأمین با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی، توانسته است در زمینه مدیریت زنجیره تأمین و صنعت مالی کشور تحولی ایجاد کند. از ویژگی‌های منحصر به فرد این پلتفرم می‌توان به قابلیت‌های هوش مصنوعی آن در شناسایی و بهینه‌سازی زنجیره‌های تولید، ارائه خدمات مالی دقیق، و پاسخگویی به سوالات کاربران اشاره کرد. با راه‌اندازی فاز دوم این پلتفرم و معرفی محصولات جدیدی نظیر لجستیک هوشمند، این پلتفرم به یکی از پیشروهای فناوری در صنعت مالی و مدیریت زنجیره تأمین تبدیل خواهد شد.
