گوگل در حال پیروزی در رقابت هوش مصنوعی است؛ اما چگونه؟

درست دو سال پیش، به نظر می‌رسید گوگل در دردسر افتاده است. این غول جست‌وجو در اقدامی ناامیدانه برای جبران عقب‌ماندگی از OpenAI که صنعت فناوری را دگرگون کرده بود، نسخه صیقل‌نخورده‌ای از هوش مصنوعی خود به نام Bard را در Google.com عرضه کرد. این مدل به حدی ناامید‌کننده بود که حتی به نظر می‌رسید سلطه گوگل بر اینترنت در خطر قرار گرفته باشد.

اما به نقل از نیویورک‌تایمز، اجماعی در دره سیلیکون‌ولی در حال شکل‌گیری است مبنی بر اینکه گوگل نه‌تنها بهبود یافته و عقب‌ماندگی خود را جبران کرده، بلکه در واقع می‌تواند برنده رقابت هوش مصنوعی باشد؛ گواهی بر اینکه چگونه چیزهای زیادی می‌تواند در زمانی به این کوتاهی تغییر کند.

گوگل در رویداد Google I/O، کنفرانس ویژه توسعه‌دهندگان نرم‌افزار خود، اعلام کرد که تنها در عرض یک سال، تعداد افرادی که به طور منظم از Gemini استفاده می‌کنند بیش از دو برابر شده و به ۹۰۰ میلیون نفر رسیده است؛ رقمی هم‌تراز با تعداد کاربران فعال گزارش‌شده توسط خود OpenAI برای ChatGPT و نزدیک به ۳۰ برابر ترافیک وب تخمینی Claude که بیشتر بر مشتریان تجاری متمرکز است.

برخلاف Anthropic و OpenAI که هنوز به دلیل اداره مراکز داده گران‌قیمت هوش مصنوعی در حال ضرر دادن هستند، گوگل به‌سرعت در حال توسعه راه‌هایی برای استفاده از هوش مصنوعی جهت افزایش سودآوری از طریق تبلیغات آنلاین است که منبع درآمد اصلی آن محسوب می‌شود. گوگل گزارش داد که در سه‌ماهه گذشته، درآمد تبلیغاتی آن با ۱۶ درصد افزایش به ۷۷ میلیارد دلار رسیده است که این امر با استفاده از فناوری هوش مصنوعی که به مارکترها در جمع‌آوری اطلاعات عمیق‌تر درباره علایق کاربران کمک کرده، تقویت شده است.

Gemini به‌زودی به یک عنصر اصلی در پلتفرم یک رقیب تبدیل خواهد شد: آیفونِ اپل. گوگل و اپل در ماه ژانویه اعلام کردند که Gemini به فناوری بنیادین هوش مصنوعی برای نسخه آینده سیری (Siri)، دستیار صوتی اپل تبدیل خواهد شد. Gemini در حال حاضر در دستگاه‌های اندرویدی گنجانده شده است؛ بنابراین مشارکت با اپل، در عمل Gemini را در تقریباً تمام گوشی‌های هوشمند جهان ادغام خواهد کرد.

در کنفرانس I/O، گوگل چشم‌انداز خود را درباره نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای افزایش فروش خرده‌فروشان آنلاین به اشتراک گذاشت، از جمله از طریق نوع جدیدی از سبد خرید که به طور خودکار پیشنهادهای تبلیغاتی را به خریداران نشان می‌دهد. این شرکت همچنین اعلام کرد که به افزودن هوش مصنوعی خود به ابزارهایی که مردم هر روز استفاده می‌کنند ادامه می‌دهد.

«گری ریولین» (Gary Rivlin)، خبرنگار سابق نیویورک‌تایمز که کتابی درباره رقابت صنعت فناوری برای درآمدزایی از هوش مصنوعی نوشته است گفت: «اگر مجبور بودم روی بزرگ‌ترین برنده هوش مصنوعی شرط‌بندی کنم، می‌گفتم آن برنده گوگل است.» او افزود: «اگر همین سؤال را یک سال و نیم پیش از من می‌پرسیدید، پاسخ گوگل نبود.»

موفقیت گوگل با Gemini یک مطالعه موردی است در مورد اینکه چگونه حتی یک غول بلامنازع می‌تواند ظاهراً یک‌شبه خود را متحول کند تا همچنان مسلط باقی بماند. اما شرکت‌های پیشروی گذشته که با تهدیدات وجودی مشابهی روبرو شدند، داستان یکسانی نداشتند.

حدود ۱۵ سال پیش، مایکروسافت که رهبری‌اش در رایانش شخصی توسط ظهور آیفون اپل و اکوسیستم‌های اندروید گوگل به چالش کشیده شده بود؛ حتی پس از عرضه دستگاه‌های Windows Phone خود و خرید نوکیا به مبلغ ۷.۲ میلیارد دلار، نتوانست در عصر تلفن‌های همراه جایگاه خود را حفظ کند. مایکروسافت به لطف مشتریان تجاری همچنان بسیار سودآور است و کسب‌وکار بزرگ بازی‌های ویدئویی را دارد، اما دیگر در میان مصرف‌کنندگان پیشتاز نیست.

گوگل به‌جای منزوی کردن Gemini، خود را با ادغام هوش مصنوعی در تمام مهم‌ترین محصولاتش بازآفرینی کرد. اما آنچه گوگل دارد و دیگر شرکت‌های هوش مصنوعی فاقد آن هستند، منزلت فرهنگی (Cultural Cachet) است. «کارولینا میلانسی» (Carolina Milanesi)، رئیس Creative Strategies یک شرکت تحقیقاتی فناوری مصرفی گفت: «با ادغام مدل Gemini در بسیاری از خدمات محبوبی که مردم هر روز برای کار و تفریح به آن‌ها متکی هستند، گوگل احتمال تعامل افراد با هوش مصنوعی خود را بسیار بیشتر کرده است.» همچنین افزود: «مسئله فقط این نیست که مدل چقدر خوب است، بلکه این است که کجا قرار دارد و کشف Gemini و سپس استفاده از آن و کسب ارزش از آن برای مردم چقدر آسان است.»

گوگل به‌وضوح بر مزیت‌های خود تکیه کرد تا فناوری خود را بهبود بخشد. این شرکت پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی را به یک ویژگی دائمی در Google.com که هنوز هم پربازدیدترین وب‌سایت در جهان است تبدیل کرد، بدون اینکه به کاربران امکان لغو مشاهده آن‌ها را بدهد.

با وجود اشتباهات فاحش در روزهای اولیه در میان سایر خطاها، گوگل به‌سرعت مدل را بهینه کرد. اما هنوز کارهایی برای انجام‌دادن وجود دارد. تحلیل اخیری از روزنامه نیویورک‌تایمز نتیجه گرفت که پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی گوگل در ۹۰ درصد مواقع درست بوده‌اند. گوگل این مطالعه را مورد مناقشه قرار داد و استدلال کرد که پاسخ‌هایش دقیق‌تر بوده‌اند. آقای ریولین گفت: «آن‌ها صرفاً به گستره‌ای دسترسی دارند که تعداد کمی از شرکت‌ها، اگر نگوییم هیچ شرکتی، از آن برخوردارند. به دنبال گوگل بعدی هستید؟ احتمالاً همان گوگل است.»