خبرگزاری‌ها چگونه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند؟

در سراسر این صنعت، خبرنگاران، ویراستاران و فعالان تجاری از فناوری OpenAI استفاده می‌کنند تا به روزنامه‌نگاران در پوشش جامع‌تر رویدادها، قابلیت جستجوپذیری گزارش‌های چند دهه گذشته، دسترسی به مخاطبان با زبان‌ها و قالب‌های جدید و تبدیل اطلاعات پیچیده به تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر کمک کنند.

ادغام رسانه‌ای

به نقل از بلاگ OpenAI، اکنون این ابزارها در حال ادغام در تمامی بخش‌ها از جمله اتاق خبر، توسعه محصول و گردش‌کارهای کسب‌وکارهای رسانه‌محور هستند. اگرچه هوش مصنوعی یک ابزار مهم محسوب می‌شود، اما انسان‌ها همچنان در مرکز اصلی این فعالیت‌ها قرار دارند؛ از روزنامه‌نگاری گرفته تا هدایت تحریریه و تصمیم‌گیری‌های حیاتی کسب‌وکار.

نمونه‌های زیر که از زبان خود سازمان‌های خبری نقل شده است، تنها بخش کوچکی از موارد متعددی است که نشان می‌دهد چگونه هوش مصنوعی به تقویت روزنامه‌نگاری و کسب‌وکارهای پشتیبان آن کمک می‌کند.

توانمندسازی روزنامه‌نگاری

ناشران در حال یافتن روش‌های متعددی برای به کارگیری هوش مصنوعی جهت ارتقای پژوهش‌ها و گزارشگری خود هستند.

• آسوشیتدپرس (Associated Press): این خبرگزاری از فناوری OpenAI برای کمک به روزنامه‌نگاران در تقویت مهارت‌های گزارشگری، اعتبارسنجی و گردش‌کارهای اتاق خبر استفاده می‌کند، درحالی‌که قضاوت تحریریه‌ای همچنان کاملاً در اختیار روزنامه‌نگاران باقی می‌ماند. ابزارهای متنوع به خبرنگاران کمک می‌کنند تا اخبار و پادکست‌ها را برای یافتن تحولات قابل‌گزارش رصد کنند، از صحت‌سنجی تصاویر و ویدئوها از طریق ردگیری بارگذاری، مکان‌یابی زمینه‌ای (Geolocation) و زمان‌یابی زمینه‌ای (Chronolocation) استفاده کنند و هزاران پرونده دیوان عالی را به اطلاعات ساختاریافته و قابل‌جست‌وجو تبدیل کنند. آسوشیتدپرس همچنین از این فناوری برای استخراج سوژه‌های بالقوه از مجموعه‌داده‌های دولتی، پیشنهاد محتوای اعضا به ویراستاران برای اشتراک‌گذاری، ساخت گزارش‌های یکپارچه و کاربردی از سنجه‌های مخاطبان و تبدیل مقالات AP به فیلم‌نامه‌های خبری پخش زنده استفاده می‌کند. این ابزارها کارهای تکراری را کاهش داده و به روزنامه‌نگاران کمک می‌کنند سریع‌تر به اخبار دست یابند و زمان بیشتری را صرف گزارش‌های اختصاصی و متمایز کنند.
• پولیتیکو (POLITICO): در این رسانه، هوش مصنوعی به روزنامه‌نگاران کمک می‌کند حجم عظیمی از اسناد و داده‌های عمومی را برای تهیه گزارش‌های اختصاصیِ عمیق تحلیل کنند؛ درحالی‌که تیم‌های تجاری از هوش مصنوعی برای سفارشی‌سازی تجربه فروش به مشتریان با استفاده از داده‌های غنی‌تر از خدمات پولیتیکو بهره می‌برند، امری که باعث می‌شود این تیم‌ها بر ساخت روابط انسانی تمرکز کنند.
• آکسیوس (Axios): این مجموعه دسته‌ای از مدل‌های سفارشی GPT را برای کمک در زمینه‌های مختلف توسعه داده است؛ از درک سیاست‌های داخلی و پشتیبانی درون‌سازمانی گرفته تا ثبت درخواست‌های دسترسی به اسناد آزاد و بررسی انطباق متن‌ها با سبک اختصاصی این رسانه یعنی “Smart Brevity” (ایجاز هوشمند). به‌عنوان مثال، ابزار “FOIA Refiner GPT” به خبرنگاران آکسیوس کمک می‌کند درخواست‌های دقیق، کارآمد و مستدلی برای دسترسی به اسناد آزاد تنظیم کنند که احتمال رد یا تأخیر آن‌ها کمتر باشد. ابزار “O Caption! My Caption! GPT” زیرنویس تصاویر اخبار را بهینه‌سازی می‌کند و ابزار “Axiomizer GPT” متن اخبار را بررسی کرده تا تیترهای جذاب‌تر و نگارش شفاف‌تری را پیشنهاد دهد.
• فیلادلفیا اینکوآیرر (The Philadelphia Inquirer): این رسانه ابزاری بر پایه هوش مصنوعی به نام Scribe توسعه داده است که به روزنامه‌نگاران در پایش جلسات عمومی در ده‌ها شهرداری و منطقه آموزشی کمک می‌کند. Scribe از فناوری OpenAI برای تبدیل صوت جلسات عمومی به خلاصه‌های کوتاه و دسته‌بندی‌شده استفاده می‌کند. سپس با بهره‌گیری از چارچوب ارزش‌های خبری که توسط خبرنگاران و ویراستاران اینکوآیرر طراحی شده، رویدادها را امتیازدهی و رتبه‌بندی می‌نماید.
• اکسل اشپرینگر (Axel Springer): این شرکت از فناوری OpenAI برای ارتقای تجربه خوانندگان و بهبود گردش‌کارهای اتاق خبر در تمام برندهای خود استفاده می‌کند. در «بیزینس انسایدر»، هوش مصنوعی قابلیت‌هایی مانند شنیدن مقالات با یک کلیک را برای مخاطبان فراهم می‌سازد و به روزنامه‌نگاران در تحلیل دیدگاه‌های مخاطبان کمک می‌کند تا وقت بیشتری برای روزنامه‌نگاری اصیل داشته باشند. در رسانه «ولتشپیل/ولت» (WELT)، هوش مصنوعی به تولید خبرنامه‌ها برای مخاطبان تخصصی کمک کرده و یک لایه راستی‌آزمایی اضافی در سیستم مدیریت محتوا (CMS) ایجاد می‌کند؛ همچنین به خبرنگاران در شناسایی تحولات جدید، دسته‌بندی منابع و ارزیابی اعتبار داده‌ها پیش از نگارش خبر کمک می‌نماید.
• فیوچر (Future): این شرکت نیز در حال ساخت یک پلتفرم تحریریه درون‌سازمانی است که عامل‌های هوش مصنوعی، گردش‌های کاری انعطاف‌پذیر و ابزارهای قدرتمند را در قالبی یکپارچه ترکیب می‌کند.
• لوموند (Le Monde): در سال ۲۰۲۲، اتاق خبر لوموند با راه‌اندازی بخش انگلیسی‌زبان، پوشش خبری خود را برای مخاطبان بین‌المللی گسترش داد. در سال ۲۰۲۵، همکاری این رسانه با OpenAI گام جدیدی را رقم زد. تیم‌های تحریریه راهنمای سبک ترجمه دقیق خود را وارد مدل‌های ChatGPT کردند تا فرایند انتشار خبر سرعت یابد. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان روزنامه‌نگاران لوموند شد و به آن‌ها اجازه داد تمرکز بیشتری بر مأموریت‌های اصلی خود یعنی گزارشگری و تحلیل داشته باشند.
• پریسا مدیا (PRISA Media): این مجموعه از فناوری OpenAI در طیف گسترده‌ای از ابزارهای تحریریه تحت نظارت روزنامه‌نگاران استفاده می‌کند: از سیستم ردگیری روندها و اطلاعات ساخته‌شده با Codex به کمک وایب کدینگ تا بولتن‌های خبری صوتی منطبق با کشورهای مختلف برای جام‌جهانی فوتبال در «دیاریو آس» و همچنین دستیار گفتگومحور Vera که به پرسش‌های مشترکان «ال‌پائیس» پاسخ می‌دهد. مدل‌های OpenAI همچنین مدیریت دانش این شرکت را تقویت کرده و وظایف پرکاربردی مانند بردارسازی محتوا (Content Vectorization)، ترجمه مقالات و انتساب حقوق تصاویر را اتوماسیون می‌کنند. این اقدامات نشان می‌دهند چگونه هوش مصنوعی می‌تواند به شکلی کاربردی در اتاق‌های خبر ادغام شود تا تیم‌ها فرصت‌ها را شناسایی کرده، سریع‌تر کار کنند و دامنه نفوذ روزنامه‌نگاری خود را گسترش دهند.
• دیلی بیست (The Daily Beast): تیم داده این رسانه مجموعه‌ای از عامل‌های مبتنی بر OpenAI به نام Data Scouts را توسعه داده است که به تیم‌های تحریریه و تجاری کمک می‌کند سریع‌تر از اطلاعات به اقدام برسند. سیستم Data Scouts به‌جای خلاصه‌سازی ساده داده‌ها، فرصت‌های جدید را شناسایی کرده، اتفاقات رخ‌داده در سطح کسب‌وکار را توضیح داده و گام‌های عملی بعدی را برای بررسی انسانی پیشنهاد می‌دهد. بیشتر تعاملات Data Scout در محیط Slack انجام می‌شود که تیم‌های دیلی بیست در آن به همکاری و تصمیم‌گیری می‌پردازند. این امر باعث می‌شود تحلیل‌ها وارد گفتگوهای موجود شوند و نیازی به استفاده از داشبوردهای مجزا نباشد، درحالی‌که انعطاف‌پذیری لازم برای اتصال به سایر ابزارها و گردش‌های کاری نیز حفظ می‌شود.
• استودیوی محصول و هوش مصنوعی در پروژه روزنامه‌نگاری آمریکا (American Journalism Project): این مرکز تحت حمایت OpenAI، یک مرکز تعالی برای کمک به سازمان‌های خبری محلی جهت بهره‌برداری مسئولانه از هوش مصنوعی برای تقویت کار و پایداری مالی آن‌ها است. سازمان‌های خبری غیرانتفاعی به‌سرعت در حال اتخاذ گردش‌های کاری هوش مصنوعی هستند و منافع ملموس آن را مشاهده می‌کنند. Centro de Periodismo Investigativo  )مرکز گزارشگری تحقیقی – CPI)، به‌عنوان برترین اتاق خبر تحقیقی پورتوریکو با استفاده از فناوری OpenAI مجموعه‌ای از GPTهای سفارشی ساخت که زمان زیادی را برای تیم کوچک آن‌ها در تنظیم و ترجمه مکاتبات با حامیان مالی به دو زبان انگلیسی و اسپانیایی صرفه‌جویی می‌کند، بدون آنکه لحن اصیل اتاق خبر دچار تغییر شود. CPI همچنین یک گردش‌کار ترجمه مبتنی بر ChatGPT توسعه داد که الهام‌بخش سایر اتاق‌های خبر شد؛ رسانه Enlace Latino North Carolina از این روش برای راه‌اندازی اولین خبرنامه انگلیسی‌زبان خود استفاده کرد تا مخاطبان بیشتری جذب کند و فرصت‌های اسپانسری جدیدی بیابد و همچنین رسانه Boyle Heights Beat همین رویکرد را برای ارائه پوشش خبری دو زبانه و لحظه‌ای در جریان آتش‌سوزی‌های لس‌آنجلس به کار گرفت.

رشد مخاطبان و ارتقای تجربه خوانندگان

ناشران از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تا به مردم کمک کنند روزنامه‌نگاری معتبر را به روش‌هایی کاربردی‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر کشف، کاوش و دنبال کنند.

• کنده ناست (Condé Nast): این مجموعه از فناوری OpenAI برای ایجاد روش‌های جدید تعامل خوانندگان با برندهای معتبر خود استفاده می‌کند. برند Bon Appétit یک «دستیار آشپزخانه آزمایشی» مبتنی بر هوش مصنوعی راه‌اندازی کرده است که آرشیو غنی تحریریه خود را با مدل‌های OpenAI ترکیب می‌کند. این سیستم به افراد امکان می‌دهد درباره دستور پخت‌ها، تکنیک‌های آشپزی، جایگزینی مواد اولیه، آماده‌سازی غذا و پیشنهادها محصولات به‌صورت لحظه‌ای سؤال بپرسند. این دستیار به کاربران اجازه می‌دهد محتوای آشپزی غنی و تأییدشده توسط ویراستاران را به‌صورت تعاملی و شخصی‌سازی‌شده تجربه کنند و با اطمینان فرایند آشپزی را پیش ببرند.
• آتلانتیک (The Atlantic): این نشریه یک بازی تعاملی به نام «حادثه مشکوک لمونی اسنیکت در پارک دوبیوس» (Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠) را راه‌اندازی کرده که یک معمای جنایی است. آتلانتیک برای ساخت این بازی با «لمونی اسنیکت»، نویسنده همکاری کرد تا شخصیت‌ها، داستان و پلات اصلی را طراحی کند. سپس با استفاده از API الگوریتم ChatGPT، عامل‌های برای هر شخصیت با گفت‌وگوها، انگیزه‌ها و پیشینه‌های منحصربه‌فردِ طراحی‌شده توسط نویسنده خلق کرد. این قابلیت به بازیکنان اجازه می‌دهد مستقیماً از شخصیت‌ها بازجویی کرده و با آن‌ها تعامل داشته باشند تا مجرم اصلی را کشف کنند.
• ایتر (Eater): این رسانه اخیراً یک تجربه جست‌وجوی رستوران مبتنی بر هوش مصنوعی را با استفاده از فناوری OpenAI راه‌اندازی کرده است. این ابزار به مشتریان کمک می‌کند با وصل کردن پرس‌وجوهای زبان طبیعی به بیش از ۲۰ سال توصیه‌های غذایی و گزارش‌های خدمات معتبر Eater، پیشنهادها شخصی‌سازی‌شده دریافت کنند. با آسان‌تر ساختن کاوش در تخصص تحریریه Eater از طریق گفت‌وگو، این تجربه به خوانندگان کمک می‌کند سریعاً رستوران مناسب را برای هر مناسبتی پیدا کنند.
• فیوچر (Future): این شرکت امسال دو پلاگین اول ChatGPT خود را راه‌اندازی کرد تا به ChatGPT کمک کند محتوای خود را جهت ارائه خدمات بهتر به خوانندگان و مشتریان عرضه کند. ابزار Who What Wear به افراد کمک می‌کند پوشش مناسب و شخصی‌سازی‌شده خود را از طریق یک رابط کاربری متصل به بهترین محتواهای مد در وب پیدا کنند.
• لوموند (Le Monde): در سال ۲۰۲۵، لوموند برای پاسخگویی به عادات پیوسته در حال تغییر کاربران در مصرف اخبار، به تمامی مقالات خود نسخه صوتی اضافه کرد. صدای گوینده و لحن خوانش با دقت و با همکاری صداپیشگان حرفه‌ای تست و طراحی شد تا هویت تحریریه لوموند را منعکس کند. سپس مدل‌های OpenAI امکان شنیدن هر مقاله را بلافاصله پس از انتشار فراهم کردند.
• سانفرانسیسکو استاندارد (The San Francisco Standard): این رسانه از فناوری OpenAI برای بازتعریف تجربه خوانندگان از اخبار محلی استفاده می‌کند. اپلیکیشن جدید مشترکان که مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی شده، بولتن‌های خبری شخصی‌سازی‌شده‌ای بر اساس علاقه‌مندی‌ها، موقعیت جغرافیایی و عادات مطالعه هر خواننده می‌سازد و درعین‌حال گزارش‌های استاندارد را به ماژول‌های تعاملی تبدیل می‌کند که به پرسش‌های بعدی پاسخ می‌دهند، افراد شاخص را برجسته می‌سازند و مطالب مرتبط را از آرشیو استخراج می‌کنند.
• بیلد (BILD): دستیار هوش مصنوعی این روزنامه با نام _Hey به بیش از ۲۵۰ میلیون پرسش خوانندگان پاسخ داده و به یک همراه روزمره تبدیل شده است؛ این ابزار از طریق چت و ویجت‌های تعاملی در مقالات (از جمله محاسبات مالیات و بازنشستگی) به خوانندگان کمک می‌کند بفهمند اخبار چه ارتباطی با زندگی روزمره آن‌ها دارد.
• رسانه عمومی شیکاگو (Chicago Public Media): این مجموعه از مدل‌های OpenAI برای پیاده‌سازی متنی ۴۰ سال آرشیو صوتی ایستگاه رادیویی خود (WBEZ) استفاده می‌کند. این اقدامات برای نخستین‌بار امکان جست‌وجو در این مجموعه غنی از روزنامه‌نگاری محلی را فراهم کرده و منبعی حیاتی برای روزنامه‌نگاران و در نهایت عموم مردم جهت درک بهتر جامعه‌شان ایجاد می‌کند.

تقویت کسب‌وکار رسانه‌ای

ناشران همچنین از هوش مصنوعی برای تبدیل اطلاعات پیچیده تجاری به تحلیل‌های کاربردی و کمک به کارآمدتر شدن فعالیت تیم‌های خود بهره می‌برند.

• نیوز کورپ (News Corp): این مجموعه درحال‌توسعه چند «عامل دانش‌محور» (Knowledge Agents) مبتنی بر هوش مصنوعی است. این عامل‌ها نسبت به داده‌ها و زمینه موضوعی آگاه هستند، به این معنی که داده‌های ساختاریافته سازمانی را با دانش تجاری غیرساختاریافته ترکیب می‌کنند تا به تیم‌ها در پاسخ به پرسش‌های تحلیلی پیچیده کمک کنند. این عامل‌ها با استفاده از مدل‌های OpenAI همراه با «پروتکل زمینه مدل» (MCP)، می‌توانند به طور ایمن به مجموعه‌داده‌های جهانی News Corp دسترسی داشته باشند، اما نوآوری کلیدی، آموزش ساختار معنایی داده‌ها به این عامل‌ها بوده است.
• سیاتل تایمز (The Seattle Times): این رسانه یک عامل مشتری‌یابی مبتنی بر هوش مصنوعی را با استفاده از ChatGPT Enterprise توسعه داده تا به تیم تبلیغات خود کمک کند مشتریان محتمل را با بازدهی بالاتری شناسایی و ارزیابی کنند. از طریق یک GPT سفارشی گفتگومحور، نمایندگان فروش می‌توانند لیست‌های هدفمند از سرنخ‌های فروش ایجاد کنند، مشتریان بالقوه را طبق معیارهای سیاتل تایمز امتیازدهی کنند، گزارش‌های پژوهشی تولید کنند، فعال‌بودن حساب در سیستم CRM را بررسی کرده و سؤالات اولیه جلسات فروش را تنظیم کنند. این ابزار زمان مشتری‌یابی را از چند ساعت به چند دقیقه کاهش داده و مستقیماً منجر به فروش‌های جدید شده است.

این پروژه‌ها تنها بخشی از روش‌های متعددی را نشان می‌دهند که ناشران طی آن هوش مصنوعی را برای محصولات و کسب‌وکارهای خود کاربرد می‌سازند؛ کاربردهایی از جمله کمک به روزنامه‌نگاران برای بازپس‌گیری زمان، آسان‌تر کردن کاوش در گزارش‌های معتبر، کشف تحلیل‌های عمیق‌تر تجاری و توسعه منابع جدید رشد. OpenAI همچنین «آکادمی OpenAI برای سازمان‌های خبری» را راه‌اندازی کرده تا آموزه‌ها و نمونه‌های کاربردی را به اشتراک گذارد.