به‌عنوان بخشی از این شراکت، KPMG در حال تعبیه Claude در داخل Digital Gateway (دروازه دیجیتال) است؛ نرم‌افزاری که کارکنان و مشتریان KPMG برای انجام کارهای عملیاتی از آن استفاده می‌کنند که این روند با ابزارهای جدید برای مشتریان مالیاتی و حقوقی آغاز می‌شود. همچنین، تک‌تک بیش از ۲۷۶ هزار کارمند KPMG در سراسر جهان به Claude دسترسی پیدا خواهند کرد. آنتروپیک همچنین KPMG را به‌عنوان شریک ترجیحی (preferred partner) در حوزه سهام خصوصی معرفی می‌کند و این دو شرکت محصولات جدیدی مبتنی بر Claude را با همکاری یکدیگر برای شرکت‌های پرتفوی سهام خصوصی خواهند ساخت.

KPMG و Claude

KPMG به سازمان‌ها در صنایع مختلف کمک می‌کند تا برای تحول، نوآوری و رقابت مؤثر در دنیای به‌سرعت در حال تغییرِ فردا با یکدیگر همکاری کنند. ادغام هوش مصنوعی در سراسر هسته کسب‌وکار این شرکت، این مأموریت را به‌پیش می‌برد و نیازمند اعتماد و دقت نظر است.

«بیل توماس» (Bill Thomas)، مدیرعامل KPMG International گفت: «ما در KPMG در حال نوآوری و بازتعریف نحوه انجام کارها هستیم. این همکاری با آنتروپیک بازتاب‌دهنده تعهد مشترک ما به هوش مصنوعی مسئولانه است که هم‌زمان با توسعه این قابلیت‌ها توسط شرکت‌های KPMG برای مشتریان و کارکنانمان در سراسر جهان، امنیت، اعتماد و حاکمیت داده‌ها را در اولویت قرار می‌دهد.»

Claude برای بیش از ۲۷۶ هزار نفر از کارکنان KPMG

فراتر از پلتفرمِ مشتری‌محور، تک‌تک کارمندان KPMG؛ یعنی تمامی بیش از ۲۷۶ هزار نفر آن‌ها به Claude دسترسی خواهند داشت. این امر بر پایه دو سال پذیرش و به‌کارگیری این فناوری در داخل KPMG در ایالات متحده، از جمله در آزمایشگاه‌های هوش مصنوعی و داده (AI and Data Labs) و تیم‌های داخلی این شرکت بنا شده است.

با گسترش این استقرار، KPMG و آنتروپیک با مشتریان مشترک برای توسعه هم‌زمان (co-develop) راهکارهای جدید همکاری خواهند کرد و با واردکردن Claude به بخش‌های بیشتری از عملکردهای تجاری KPMG، این عملکردها را مدرن‌سازی می‌کنند تا به تیم‌های خود در حل مشکلاتی که پیش‌ازاین غیرقابل‌حل بودند، کمک کند.

امنیت سایبری یکی از این حوزه‌ها است. تیم‌های KPMG و آنتروپیک از Claude برای یافتن و رفع آسیب‌پذیری‌ها در سیستم‌های حیاتی استفاده خواهند کرد، درحالی‌که این کار توسط چارچوب هوش مصنوعی مورداعتماد (Trusted AI framework) متعلق به KPMG هدایت می‌شود.

پلتفرم Digital Gateway مبتنی بر Claude

پلتفرم Digital Gateway، پلتفرم اصلی KPMG برای انجام امور مشتریان است. این پلتفرم که بر روی Microsoft Azure ساخته شده است، جایی است که تخصص مالیاتی، ابزارهای اختصاصی و داده‌های مشتریان KPMG در کنار هم قرار می‌گیرند و متخصصان KPMG ابزارهای هوش مصنوعی مورداستفاده روزمره خود را در آنجا توسعه می‌دهند.

با تعبیه‌شدن Claude Cowork و Managed Agents در داخل آن، متخصصان KPMG و مشتریان آن‌ها می‌توانند قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی را مستقیماً در این پلتفرم بسازند؛ کاری که در گذشته به معنای جابه‌جایی مداوم بین ابزارها، پنجره‌های چت و صرف هفته‌ها تلاش بود.

یک شریک ترجیحی برای سهام خصوصی

شرکت‌های سهام خصوصی در حال شرط‌بندی روی این موضوع هستند که هوش مصنوعی نحوه اداره شرکت‌های پرتفوی آن‌ها را بازآفرینی خواهد کرد یا نه. شرکت KPMG به یک مشاور ترجیحی برای استقرار Claude و عامل‌های آنتروپیک در این شرکت‌های پرتفوی تبدیل می‌شود و با دسترسی مستقیم به Claude به آن‌ها کمک می‌کند تا محصولات، فرایندها و خدمات جدیدِ مبتنی بر هوش مصنوعی را به شکلی مسئولانه توسعه دهند.

این کار بر عهده کارمندان و توسعه‌دهندگان شرکت‌های پرتفوی است. برای آماده‌سازی آن‌ها جهت دستیابی به موفقیت، KPMG یک سبد جدید از راهکارهای متمرکز بر سهام خصوصی، از جمله KPMG Blaze را توسعه داده است که می‌تواند Claude Code را ادغام کند تا به تیم‌ها کمک کند سیستم‌های قدیمی فناوری اطلاعات را سریع‌تر مدرن‌سازی کرده و فناوری‌های جدیدِ مجهز به هوش مصنوعی را در کسری از زمان معمول به مرحله استقرار برسانند.

«انسان در حلقه» در عمل

تحقیقات مشترک KPMG و مدرسه کسب‌وکار McCombs در دانشگاه تگزاس در آستین به روشن‌شدن این موضوع کمک می‌کند که چگونه ارزش استقرارهای هوش مصنوعی نه‌تنها به خود این فناوری، بلکه به کارهایی بستگی دارد که افراد در کنار آن انجام می‌دهند.

«ایتن بوریس» (Ethan Burris)، معاون ارشد امور آکادمیک در مدرسه کسب‌وکار McCombs گفت: «سازمان‌ها اغلب درباره حفظ رویکرد انسان در حلقه (human in the loop) هنگام استفاده از هوش مصنوعی صحبت می‌کنند، اما تحقیقات KPMG و UT Austin به شفاف‌سازی وظایف این انسان کمک می‌کند. ما متوجه شدیم که بیشترین ارزش نه‌تنها از پذیرش فنی، بلکه از روش‌هایی ناشی می‌شود که در آن کارمندان قضاوت خود را اعمال می‌کنند، جریان‌های کاری را شکل می‌دهند، با فناوری تعامل برقرار می‌کنند، خروجی‌های آن را ارزیابی می‌کنند و به کمک هوش مصنوعی تصمیم‌گیری می‌کنند. ازآنجایی‌که این ابزارها بیش‌ازپیش در کارهای پیامددار ادغام می‌شوند، استقرار مسئولانه نیازمند فناوری توانمند و همچنین درک بسیار واضح‌تری از نقش انسان در خلق ارزش خواهد بود.»