ده کاربرد مهم هوش مصنوعی در متاورس (Metaverse)
محمدحسین خلیلی- ۳ مهر ۱۴۰۳
ترکیب متاورس و هوش مصنوعی می‌تواند تجربه‌ای بسیار جذاب و نوآورانه ایجاد کند و به بهبود و توسعه کسب و کارها یاری رساند. در این مقاله، به 10 مورد از مهم‌ترین کاربردها و تاثیرات هوش مصنوعی در متاورس که به بهینه‌سازی عملکرد آن کمک کرده‌اند، اشاره خواهیم کرد و همچنین تأثیر این دو فناوری بر روی کسب و کارها را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
۱۰- رعایت قوانین و مدیریت ریسک
با توجه به توسعه و پیچیدگی فزاینده فعالیت‌های تجاری در متاورس، رعایت قوانین و مدیریت ریسک ممکن است با دشواری‌هایی مواجه شود. برای مقابله با این چالش‌ها، می‌توان از هوش مصنوعی بهره گرفت.
سیستمهای هوش مصنوعی قابلیت ارزیابی مداوم تعاملات و تراکنش‌های مالی در متاورس را دارند و می‌توانند این فعالیت‌ها را با قوانین موجود تطبیق دهند. به این ترتیب، این روش می‌تواند به شناسایی فعالیت‌های مشکوک و پیشگیری از پول‌شویی کمک کند.
علاوه بر این، سیستمهای هوش مصنوعی می‌توانند در مدیریت ریسک و تهدیدات امنیتی احتمالی نیز به کار گرفته شوند. به‌کارگیری این سیستم‌ها در حوزه مدیریت ریسک به صاحبان کسبوکار این امکان را می‌دهد که قبل از بروز مشکلات جدی، به طور مؤثری آن‌ها را مدیریت کنند.
۹- توسعه و مدیریت دارایی‌های مجازی
مفهوم دارایی‌های مجازی در متاورس، فرصت‌های تازه‌ای را برای کسب‌وکارها به ارمغان آورده است که در این راستا، هوش مصنوعی می‌تواند نقش کلیدی در توسعه و مدیریت آن‌ها ایفا کند. سیستمهای هوش مصنوعی در این حوزه می‌توانند برای اهداف متنوعی به کار گرفته شوند. به عنوان مثال، این سیستم‌ها می‌توانند به بهبود مدیریت تراکنش‌ها، ایجاد فضایی تعاملی و مناسب برای کاربران، تحلیل و بررسی فعالیت‌های مالی و تعاملی وب‌سایت و طراحی طرح‌های کاربرپسند کمک کنند.
در حقیقت، کسب‌وکارهایی که قصد دارند در دنیای متاورس فعالیت کنند، می‌توانند از سیستمهای هوش مصنوعی برای بهبود استراتژی دارایی‌های مجازی خود، افزایش پایداری ترافیک وب‌سایت، هم‌راستایی با کسب‌وکارهای مکمل و جذب بیشتر مخاطبان هدف استفاده کنند.
۸- ترجمه زبان
یکی از کاربردهای کلیدی و سودمند هوش مصنوعی، بهبود ارتباطات و تعاملات جهانی از طریق برطرف کردن موانع زبانی است. به عبارت دیگر، هوش مصنوعی با ارائه ترجمه‌های سریع برای متون و گفتارهای مختلف، می‌تواند به افزایش تعاملات جهانی کمک کند.
ترجمه سریع و دقیق با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی فرصتی استثنایی برای شرکت‌های چندملیتی فراهم می‌آورد، چرا که این امکان به بهبود تعاملات آن‌ها با مخاطبانشان کمک می‌کند. علاوه بر این، ابزارهای هوش مصنوعی با استفاده از پردازش زبان طبیعی قادرند تا ژست و لحن اصلی را شبیه‌سازی کنند و به این ترتیب، تعامل در متاورس را به طرز چشمگیری ارتقا دهند. همچنین، این ابزارها امکان تعامل بصری با اشیاء مجازی و آواتارها را نیز فراهم می‌آورند.
۷- قراردادها و تراکنش‌های هوشمند مبتنی بر بلاک چین
ترکیب و ادغام فناوری‌های هوش مصنوعی، بلاک‌چین و متاورس، تحولی در معاملات تجاری و مدیریت قراردادها ایجاد کرده است. قراردادهای هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در متاورس قادرند فرآیندهای پیچیده تجاری را به طور خودکار و ایمن انجام دهند و از این طریق کلاهبرداری‌های مرتبط را کاهش دهند که به نوبه خود به ساده‌سازی این فرآیندها کمک می‌کند.
به عنوان نمونه، این قابلیت می‌تواند در زمینه‌هایی مانند انجام معاملات ایمن و فوری دارایی‌های مجازی، تسریع در ترخیص کالاها از گمرک، و محاسبات مالیاتی سریع و… به کار گرفته شود.
بنابراین، با پیشرفت و گسترش متاورس و ادغام این فناوری با بلاک‌چین و هوش مصنوعی، امکان بهبود مدیریت دارایی‌های دیجیتال، حقوق مالکیت معنوی و تراکنش‌های بین‌المللی فراهم می‌شود. در واقع، ترکیب این سه فناوری نه تنها کارایی را افزایش می‌دهد و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه مدل‌های نوینی از کسبوکار و جریان‌های درآمدی را در اقتصاد مجازی به وجود می‌آورد.
۶- افزایش تحقیقات بازار و آگاهی بیشتر از انتظارات مصرف‌کننده
برخلاف شیوه‌های سنتی تحقیقات بازار، تعاملات در متاورس اطلاعات بی‌طرف و مفیدی را درباره نحوه تعامل و دیدگاه مصرف‌کنندگان نسبت به محصولات، فضاها و تجربیات دیگر ارائه می‌دهند. به همین دلیل، می‌توان از ابزارهای هوش مصنوعی برای پردازش و تحلیل این حجم وسیع از داده‌ها و شناسایی الگوها، انتظارات و روندهای نوظهور مرتبط با مصرف‌کنندگان بهره برد.
تحقیقات بازار با استفاده از داده‌های متاورس و هوش مصنوعی به صاحبان کسب‌وکارها این فرصت را می‌دهد که تمامی تصمیمات و فرآیندهای خود را در حوزه‌های مختلف (از طراحی تا تولید) با نظرات و پیشنهادات کاربران و مشتریان هماهنگ و سازگار نمایند.
۵- توسعه و آزمایش مجازی محصول
توسعه و آزمایش‌های مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی در متاورس می‌تواند به طور چشمگیری فرآیندهای تحقیق و توسعه در صنایع را دگرگون کند. با ایجاد مدل‌های سه‌بعدی تعاملی و دقیق، کارآفرینان قادر خواهند بود محصولات خود را به سرعت در محیط‌های مجازی طراحی و آزمایش کنند و این امر منجر به کاهش قابل‌توجه هزینه‌های مربوط به زمان ورود به بازار و توسعه خواهد شد.
این آزمایش‌ها بسته به نوع صنعت، کسبوکار و محصول تولیدی هر شرکت متفاوت هستند. به عنوان نمونه، در صنعت خودروسازی می‌توان از این قابلیت برای شبیه‌سازی تست‌های تصادف، آیرودینامیک و موارد مشابه بهره برد. همچنین در صنایع دارویی، این قابلیت می‌تواند برای ارزیابی اثربخشی داروها در بدن انسان مورداستفاده قرار گیرد.
همچنین، می‌توان از ادغام هوش مصنوعی و متاورس برای اجرای فرآیندهای طراحی مشترک بهره‌برداری کرد. با توجه به این امکانات، می‌توان نتیجه گرفت که ترکیب این فناوری‌ها می‌تواند تحولی بزرگ در توسعه و عرضه محصولات به بازار به وجود آورد.
۴- بهینه‌سازی زنجیره تامین
ترکیب هوش مصنوعی و فناوری متاورس می‌تواند به طرز چشمگیری مدیریت زنجیره تأمین را دگرگون کند، به‌طوری‌که تصاویر سه‌بعدی از تمامی شبکه‌های تأمین ایجاد شود. هوش مصنوعی قادر است سناریوهای مختلف را شبیه‌سازی کرده و به کسب‌وکارها در بهینه‌سازی سطح موجودی، کاهش ضایعات و ارتقاء پایداری یاری رساند. این فناوری به‌ویژه برای صنایعی با زنجیره‌های تأمین پیچیده و جهانی، نظیر صنایع خودروسازی، الکترونیک و کالاهای مصرفی که در آن‌ها حتی تغییرات کوچک می‌تواند به صرفه‌جویی‌های قابل‌توجه در هزینه و افزایش کارایی منجر شود، بسیار ارزشمند است.
۳- شخصی‌سازی تجربه مشتری
شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی در محیط‌های خرده‌فروشی متاورس، فرصت‌های قابل‌توجهی را برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کند تا بتوانند تعاملات خود با مشتریان را بهبود بخشند و در نتیجه فروش خود را افزایش دهند.
در حقیقت، فروشگاه‌های آنلاین با بهره‌گیری از این ویژگی قادرند چیدمان، موقعیت محصولات و حتی فضای خود را به طور پویا بر اساس اولویت‌های شخصی مشتریان تنظیم کنند. همچنین، می‌توان از ابزارهای هوش مصنوعی به‌عنوان دستیاران مجازی برای ارائه پیشنهادات محصول متناسب باسلیقه مشتری و پاسخگویی به سوالات آن‌ها به زبان محلی استفاده کرد تا در فرآیند تصمیم‌گیری‌های پیچیده خرید، مشتریان را راهنمایی کنند.
این نوع شخصی‌سازی فراتر از انتخاب محصولات است و می‌توان از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی استراتژی‌های قیمت‌گذاری، برنامه‌های وفاداری و ارائه پیشنهادات تبلیغاتی در زمان مناسب بهره برد. این رویکرد می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل و ارزش طول عمر مشتری کمک کند.
۲- آموزش و همکاری مجازی
محیط‌های آموزشی مجازی که بر پایه هوش مصنوعی طراحی شده‌اند، قادرند موانع و محدودیت‌های موجود در بهبود مهارت‌های کسب و کار را برطرف کنند. همچنین، ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند در زمینه همکاری‌های مجازی نیز به کار گرفته شوند.
در حقیقت، ابزارهای هوش مصنوعی قادرند فرآیندهای آموزشی را با توجه به سبک و سرعت یادگیری هر فرد تنظیم کنند و بدین ترتیب، مهارت‌ها و دانش افراد را بهبود بخشند. همچنین، ترکیب هوش مصنوعی و متاورس می‌تواند به عنوان ابزاری برای همکاری‌های از راه دور مورداستفاده قرار گیرد. مدیریت پروژه و زمان‌بندی آن، به‌علاوه تسهیل فرآیندهای ارتباطی و برگزاری جلسات کاری، از دیگر کاربردهای این ترکیب در این حوزه محسوب می‌شوند.
۱- بهینه‌سازی دوقلو دیجیتال (Digital twin)
دوقلوهای دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی در متاورس و فرآیندهای تجاری صنایع موجود در آن، تحولی بزرگ به وجود خواهند آورد. به واقع، ایجاد نسخه‌های مجازی از محصولات، فرآیندها و حتی کل سیستم‌ها، این امکان را برای شرکت‌ها فراهم می‌آورد که بدون محدودیت‌های فیزیکی، نظارت، تجزیه‌وتحلیل و بهینه‌سازی‌های لازم را در زمان مناسب انجام دهند.
این قابلیت می‌تواند به پیش‌بینی زمان خرابی تجهیزات، کاهش زمان توقف و بهینه‌سازی خطوط تولید کمک کند. همچنین، در برنامه‌ریزی شهری، دوقلوی دیجیتال می‌تواند برای شبیه‌سازی الگوهای ترافیک، مصرف انرژی و واکنش‌های اضطراری به کار رود که این امر به ایجاد محیط‌های شهری هوشمندتر و کارآمدتر منجر می‌شود.
بنابراین، می‌توان بیان کرد که ادغام هوش مصنوعی و فناوری متاورس به کسب‌وکارها این فرصت را می‌دهد تا با انجام شبیه‌سازی‌های مختلف، ناکارآمدی‌ها را شناسایی کرده و فرآیند بهبود و بهینه‌سازی را با کمترین ریسک انجام دهند. این امر می‌تواند به نوآوری و ایجاد مزیت رقابتی برای آن‌ها منجر شود.
