زوم برای بقا دست به دامن هوش مصنوعی شد

شرکت زوم به دنبال تغییر برند و تبدیل شدن به به یک پلتفرم مدیریت کار مبتنی‌بر هوش مصنوعی است.

در دوران همه‌گیری کووید بود که شرکت زوم به‌عنوان یک نام آشنا در زمینه‌ی ویدئو کنفرانس شناخته شد؛ حال امروز این شرکت به‌دنبال تغییر مسیر در جهت تبدیل‌شدن به یک پلتفرم جامع کاری مبتنی‌بر هوش مصنوعی است.

این شرکت نام خود را از Zoom Video Communications به  Zoom Communications، تغییر داده است و قصد دارد به شرکتی فراتر از یک ابزار ساده برای برقراری ارتباط تصویری، تبدیل شود.

درآمد زوم در سال ۲۰۲۰، زمان همه‌گیری کووید، رشد چهار برابری داشت، اما با بازگشت تدریجی کارمندان به دفاتر، با چالش کاهش تقاضا برای خدمات ویدئو کنفرانس مواجه شد. زوم در مسیر حفظ درآمد خود، علاوه بر از سرگیری حضور کارمندان در دفاتر، با مشکل رقابت شدید با غول‌های فناوری مانند گوگل و مایکروسافت مواجه بود.

زوم برای مقابله با مشکلات، بر گسترش خدمات خود به فراتر از ویدئو کنفرانس تمرکز کرد. این شرکت با معرفی ابزارهایی مانند Zoom Team Chat و Zoom Workplace، به‌دنبال ارائه‌ی یک مجموعه‌ی کامل از ابزارهای بهره‌وری مانند برنامه‌های کاربردی اداری، ارتباطی و سایر ابزارهای مورد نیاز برای کار در محیط‌های مدرن و هیبریدی است.

زوم همچنین تمرکز خود را در بهره‌گیری از هوش مصنوعی گذاشته است و در این مسیر دستیار هوش مصنوعی خود که  Zoom 2.0 نام دارد را معرفی کرده است. دستیار زوم می‌تواند وظایف مختلفی مانند خلاصه‌سازی جلسات، کمک به برنامه‌ریزی و حتی ایجاد یک نسخه‌ی دیجیتال از کاربر را انجام دهد.

هدف بلندمدت زوم، ایجاد پلتفرمی است که در آن، کارهای روزمره را به‌طور کامل خودکار کند و به کاربران اجازه دهد تا روی وظایف مهم‌تر خود تمرکز کنند.