زنان گوی سبقت را در استفاده از ChatGPT ربودند

شرکت OpenAI روز گذشته، ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۵، با انتشار یک مقاله تحقیقی جامع، پرده از جزئیاتی بی‌سابقه در مورد نحوه استفاده مردم از ChatGPT برداشت. این مطالعه که به عنوان یک مقاله در «دفتر ملی پژوهش‌های اقتصادی آمریکا (NBER)» منتشر شده، حاصل تحلیل ۱.۵ میلیون مکالمه با حفظ کامل حریم خصوصی کاربران است و جامع‌ترین نگاه به رفتار مصرف‌کنندگان هوش مصنوعی تا به امروز محسوب می‌شود.

زنان و کشورهای در حال توسعه در خط مقدم

یکی از شگفت‌انگیزترین یافته‌های این گزارش، تغییر چشمگیر در ترکیب جمعیتی کاربران است. در حالی که در اوایل سال ۲۰۲۴، تنها ۳۷ درصد از کاربرانی که هویت جنسیتی‌شان قابل تشخیص بود را زنان تشکیل می‌دادند، این آمار تا جولای ۲۰۲۵ با یک جهش قابل توجه به ۵۲ درصد رسیده است. این آمار نشان می‌دهد که ChatGPT از یک ابزار ویژه گروه‌های خاص، به یک فناوری فراگیر در سطح عموم جامعه تبدیل شده است.

علاوه بر این، گزارش تأکید می‌کند که ChatGPT به یک ابزار جهانی تبدیل شده و نرخ رشد استفاده از آن در کشورهای با درآمد پایین و متوسط، بیش از ۴ برابر کشورهای ثروتمند است. این موضوع دیدگاه OpenAI مبنی بر اینکه «دسترسی به هوش مصنوعی باید به عنوان یک حق اساسی در نظر گرفته شود» را تقویت می‌کند.

از کدنویسی تا امور روزمره: ChatGPT در خدمت زندگی شخصی

برخلاف تصور رایج که کاربرد اصلی هوش مصنوعی را در افزایش بهره‌وری کاری و وظایف فنی مانند برنامه‌نویسی می‌داند، این تحقیق نشان می‌دهد که حدود ۷۰ درصد از استفاده کاربران مصرف‌کننده، به امور غیرکاری و شخصی اختصاص دارد. سه کاربرد اصلی که تقریباً ۷۵ درصد از کل مکالمات را تشکیل می‌دهند، عبارتند از:

۱. دریافت راهنمایی عملی

۲. جستجوی اطلاعات

۳. کمک در نوشتن متن

در مقابل، کاربردهای تخصصی مانند کدنویسی یا استفاده از چت‌بات برای بیان خلاقیت و احساسات، همچنان فعالیت‌هایی حاشیه‌ای و محدود باقی مانده‌اند.

بیشتر «بپرس»، کمتر «انجام بده»: تغییر نقش هوش مصنوعی به یک مشاور

این گزارش الگوهای استفاده کاربران را به سه دسته اصلی تقسیم می‌کند: «پرسیدن» ، «انجام دادن» و «بیان کردن» .

نزدیک به نیمی از پیام‌ها (۴۹٪) در دسته «پرسیدن» قرار می‌گیرند. این نشان می‌دهد که کاربران بیش از هر چیز برای ChatGPT  به عنوان یک «مشاور» برای بهبود تصمیم‌گیری‌هایشان ارزش قائل هستند، نه صرفاً یک ابزار برای انجام کار.

دسته «انجام دادن» که ۴۰ درصد استفاده را شامل می‌شود، به وظایفی مانند تولید متن، برنامه‌ریزی یا کدنویسی اشاره دارد. دسته «بیان کردن» نیز با ۱۱ درصد، شامل کاربردهایی مانند تأملات شخصی، سرگرمی و بازی می‌شود.

به گفته  OpenAI، این یافته‌ها نشان می‌دهد که ChatGPT در حال ایجاد نوعی «ارزش اقتصادی» است که در شاخص‌های سنتی مانند تولید ناخالص داخلی (GDP) محاسبه نمی‌شود؛ ارزشی که از طریق بهبود تصمیم‌گیری‌ها در زندگی شخصی و کاری افراد حاصل می‌شود.

 شرکت همچنین تأکید کرده است که در این تحقیق با استفاده از ابزارهای خودکار و بدون خواندن پیام‌های کاربران توسط انسان، حریم خصوصی آن‌ها به طور کامل حفظ شده است.