رونمایی از «یکتابات»؛ نخستین پلتفرم ایرانی فروش هوشمند در دایرکت اینستاگرام

تهران، ۱۴ مهر ۱۴۰۴ – هتل بین‌المللی اسپیناس خلیج فارس، سالن کاسپین

یکتابات، دستیار فروش اتوماتیک در دایرکت اینستاگرام است که خرید و فروش را از نمایش محصول تا پرداخت و ارسال رسید، در همان گفت‌وگو و بدون خروج از اپلیکیشن انجام می‌دهد.

به گفته‌ی راحیل محمدی، مدیر بیزینس یکتابات:

«دایرکت اینستاگرام در سال‌های گذشته به بستری برای تعامل و اعتماد میان فروشندگان و مشتریان تبدیل شده است، اما تاکنون زیرساختی واقعی برای فروش در آن وجود نداشته است. یکتابات با هدف پر کردن این خلأ شکل گرفت تا مسیر گفت‌وگو را به فرآیند خریدی بی‌اصطکاک، داده‌محور و پیوسته فعال تبدیل کند.»

اینستاگرام؛ بزرگ‌ترین ویترین تجارت اجتماعی در ایران

بر اساس داده‌های ارائه‌شده در نشست، بیش از ۴۰ میلیون کاربر ایرانی در اینستاگرام فعال‌اند و بیش از یک میلیون فروشگاه از این بستر برای فروش استفاده می‌کنند. گردش مالی سالانه‌ی این زیست‌بوم بیش از ۱۵۰ همت برآورد می‌شود؛ عددی که نشان می‌دهد دایرکت اینستاگرام برای بسیاری از کسب‌وکارها عملاً نقش «صندوق فروش» را دارد. در چنین مقیاسی، راهکارهایی که فرایند خرید را در همان دایرکت نهایی می‌کنند، دیگر یک «گزینه»، بلکه یک «ضرورت» هستند.

یکتابات چگونه کار می‌کند؟

زمانیکه مشتری کد محصولی را در دایرکت ارسال می‌کند، یکتابات بلافاصله پاسخ می‌دهد و ویترینی از محصولات را نمایش می‌دهد. مشتری می‌تواند چند محصول انتخاب کند، سبد خرید بسازد، و پرداخت را از طریق کارت به کارت و در آینده نزدیک درگاه بانکی انجام دهد. پس از پرداخت، کد رهگیری به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود.
آزاد بهرامی، هم‌بنیان‌گذار یکتابات، اضافه کرد:

«یکتابات مانند یک دستیار هوشمند و همیشه‌فعال در کنار هر فروشگاه قرار می‌گیرد؛ ابزاری که کارهای تکراری را خودکار می‌کند تا فروشندگان بتوانند بر رشد برند و خلق تجربه‌ای ارزشمند برای مشتریان خود تمرکز کنند.»

پنل مدیریت و تحلیل فروش

در کنار اتوماسیون دایرکت، پنل مدیریتی یکتابات گزارش‌های دقیق فروش، نرخ تبدیل و رفتار مشتری را در قالب داشبوردهای تحلیلی نمایش می‌دهد تا صاحبان کسب‌وکار بتوانند بر پایه‌ی داده تصمیم بگیرند و کمپین‌های مؤثرتری طراحی کنند.

مسیر توسعه و آینده‌ی یکتابات

نسخه‌ی فعلی یکتابات بسیاری از چالش‌های فروشگاه‌های اینستاگرامی را برطرف کرده، اما تیم آن مسیر توسعه‌ی گسترده‌تری را در پیش دارد. افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار مشتری، پیشنهاد محصولات و…، یکپارچگی با درگاه‌های پرداخت متنوع داخلی، و اتصال مستقیم به سرویس‌های لجستیکی برای ارسال خودکار سفارش‌ها از جمله برنامه‌های آتی این پلتفرم است.
 همچنین، تیم یکتابات در حال طراحی ابزارهای جدید برای بازاریابی هوشمند و خودکارسازی کمپین‌ها است تا فروشگاه‌ها بتوانند پیام‌های هدفمندتر و تعاملات مؤثرتری با مشتریان خود داشته باشند.

چشم‌انداز

به گفته‌ی بنیان‌گذاران، هدف یکتابات تبدیل شدن به زیرساخت جامع فروش و بازاریابی هوشمند درصنعت social commerce است؛ زیرساختی که در هم‌افزایی با سرویس‌های مالی، لجستیکی و تبلیغاتی، بتواند مسیر تازه‌ای برای رشد تجارت دیجیتال کشور ترسیم کند.