شرکت اپل تیم هوش مصنوعی خود را دگرگون می‌کند

«جان جیان‌اندریا»، معاون ارشد رئیس در اپل و مسئول راهبرد هوش مصنوعی این شرکت که مستقیماً به مدیرعامل، «تیم کوک»، گزارش می‌داد، در حال کناره‌گیری است؛ این شرکت روز دوشنبه اعلام کرد که وظایف او میان دیگر معاونان ارشد مسئول مهندسی نرم‌افزار، خدمات و عملیات تقسیم خواهد شد. او تا بهار سال آینده و زمان بازنشستگی‌اش، در نقش مشاور باقی خواهد ماند.

«امار سوبرا‌مانیا» که پیش از پیوستن به مایکروسافت در اوایل امسال، در نظارت بر چت‌بات Gemini شرکت گوگل نقش داشت، به ‌عنوان معاون هوش مصنوعی به اپل خواهد پیوست؛ سمتی که یک پله پایین‌تر از جایگاه «جان جیان‌اندریا» در چارت سازمانی است. سوبرا‌مانیا به رئیس بخش نرم‌افزار شرکت، «کریگ فدریگی»، گزارش خواهد داد.

این سازمان‌دهی دوباره در اپل نویدبخش دورانی تازه برای فعالیت‌های هوش مصنوعی این شرکت است؛ حوزه‌ای که پس از اعلام مجموعه‌ای از قابلیت‌های برنامه‌ریزی ‌شده در سال ۲۰۲۴ که شرکت هنوز نتوانسته آن‌ها را عرضه کند، از رقبا عقب مانده است.

با این حال، هنوز مشخص نیست که آیا اپل می‌تواند تصویر قانع ‌کننده‌ای از هوش مصنوعی برای مشتریان و کارکنان خود ترسیم کند یا نه. هر دو گروه از نبود جهت‌گیری روشن شرکت درباره‌ی فناوری تعیین‌کننده‌ی این دهه، یعنی هوش مصنوعی، گلایه کرده‌اند.

«جان جیان‌اندریا» که پیش از پیوستن به اپل در سال ۲۰۱۸، بیشتر دوران حرفه‌ای خود را در گوگل گذرانده بود، دورانی پر فراز و نشیب را در اپل پشت سر گذاشت. به گفته‌ی افراد آشنا با کارهای او، هرچند او بر ایجاد فرهنگی پژوهش‌محورکه برای اپل نسبتاً نامعمول بود، تأکید می‌کرد، اما هرگز چشم‌اندازی منسجم که بتواند به شرکت در جبران عقب‌ماندگی در زمینه‌ی هوش مصنوعی کمک کند ارائه نکرد.

به‌گفته‌ی افراد آشنا با این پروژه، پس از عقب‌ ماندن اپل، این شرکت اکنون در حال آزمایش نسخه خاصی از Gemini برای تقویت نسخه‌ی بعدی دستیار شخصی خود یعنی «Siri» است.

این اقدام در واقع اذعان به آن است که آوردن یک فرد بیرونی برای ایجاد یک قلمرو تازه هوش مصنوعی در اپل، نهایتا در مهم‌ترین معیار موفقیت در اپل ناکام ماند؛ ناکامی در عرضه‌ی محصولاتی که مصرف کنندگان واقعاً بخواهند آن‌ها را بخرند.

«جان جیان‌اندریا» مسئولیت Siri را بر عهده داشت؛ دستیار صوتی‌ای که پس از ۱۴ سال از زمان عرضه‌اش توسط اپل، هنوز تنها از پس پرسش‌های ساده و تک ‌مرحله‌ای برمی‌آید، در حالی که چت‌بات‌های رقیب می‌توانند مکالمه‌هایی شبیه انسان داشته باشند.

مدیران اپل در گفت‌وگویی با روزنامه‌ی وال‌استریت ژورنال گفتند که برخی از قابلیت‌های Siri را به‌تعویق انداخته‌اند، زیرا این قابلیت‌ها با استانداردهای کیفی شرکت مطابقت نداشته‌اند.

اپل پیش‌تر مسئولیت Siri را از «جان جیان‌اندریا» گرفته بود و این چت‌بات را زیر نظر معاون دیگری قرار داد که به «کریگ فدریگی» گزارش می‌دهد؛ هر دوی آن‌ها سابقه‌ی عرضه‌ی مستقیم محصولات به مصرف‌کنندگان را دارند.

تمرکز پژوهشی «جان جیان‌اندریا» به اپل کمک کرد تا پژوهشگران هوش مصنوعی با پیش‌زمینه‌ی دانشگاهی را جذب کند. تیم او یکی از پژوهش‌های اثرگذار سال گذشته را منتشر کرد؛ پژوهشی که استدلال می‌کرد «مدل‌های استدلال‌گر بزرگ» صرفاً فرایند تفکر را شبیه‌سازی می‌کنند و در انجام وظایف پیچیده ناتوان‌اند.

با این حال، اپل در نهایت نیاز داشت برای کاربرانش نرم‌افزار و سخت‌افزار قانع‌کننده ارائه کند؛ چیزی که این شرکت در حوزۀ هوش مصنوعی از انجام آن بازمانده است.

چالش‌های اپل در زمینه‌ی هوش مصنوعی فراتر از مشکلات احتمالی مربوط به رهبری «جان جیان‌اندریا» است. افرادی که روی هوش مصنوعی در این شرکت کار کرده‌اند می‌گویند این شرکت نمی‌تواند محصولات پیشتاز در هوش مصنوعی بسازد، زیرا تأکید شدید شرکت بر حریم خصوصی دسترسی آن‌ها به داده را محدود می‌کند و بودجه‌ی سرمایه‌ای نسبتاً کوچک شرکت نیز دسترسی آن‌ها به منابع محاسباتی را کاهش می‌دهد.