اوزونکارت رونمایی شد؛ هوش مصنوعی برای مدیریت منابع مالی و تحلیل رفتار خرید
نگار علی
- ۶ مهر ۱۴۰۵
اوزون در نشستی از «اوزونکارت» رونمایی کرد؛ کارتی که قرار است منابع مختلف مالی کاربر از جمله موجودی کیف پول، اعتبار، پاداشها و مشوقهای خرید را در یک ابزار پرداخت تجمیع کند و با استفاده از تحلیل رفتار کاربر، فرایند پرداخت را هوشمندتر کند.
اوزون در این نشست از اوزونکارت بهعنوان محصولی رونمایی کرد که میخواهد فاصله میان کارت بانکی، کیف پول، اعتبار و برنامههای وفاداری را از بین ببرد. این کارت به کاربر امکان میدهد منابع مالی مختلفی را که در اختیار دارد در فرایند خرید به کار بگیرد و در کنار پرداخت عادی، از اعتبارها و مشوقهای اختصاصیافته به خود نیز استفاده کند.
به گفته سهیل حقیقت، مدیرعامل اوزون، این شرکت در طراحی اوزونکارت تلاش کرده تمام منابعی را که کاربر هنگام خرید میتواند از آنها استفاده کند، در یک لایه پرداخت قرار دهد. موجودی کیف پول، اعتبارهای دریافتی، امتیازها، پاداشها و تخفیفها میتوانند در این ساختار وارد فرایند خرید شوند.
اوزونکارت چگونه پرداخت را مدیریت میکند؟
یکی از تفاوتهای اصلی اوزونکارت با یک کارت پرداخت معمولی، امکان استفاده از چند منبع مالی برای یک خرید است. در این مدل، پرداخت لزوماً به موجودی نقدی کارت محدود نیست. اگر کاربر اعتبار یا مشوق قابلاستفاده داشته باشد، اوزونکارت میتواند آن را نیز وارد فرایند پرداخت کند. در نمونهای که در نشست نمایش داده شد، خریدی با مبلغی بیشتر از موجودی نقدی کاربر از طریق ترکیب منابع مالی و مشوقهای موجود انجام شد.
اوزون تأکید دارد که نقش این شرکت در این زنجیره، تأمینکننده اصلی اعتبار نیست. اعتبار میتواند از سوی بانکها یا سایر ارائهدهندگان اعتبار تأمین شود و اوزون زیرساخت لازم برای استفاده از این اعتبار را در شبکه پذیرندگان خود فراهم میکند.
نقش هوش مصنوعی در اوزونکارت
بخش هوشمند این محصول به مدیریت منابع مالی و تحلیل رفتار خرید کاربر مربوط میشود. اوزون با بررسی سوابق خرید و رفتار کاربر میتواند در بخشهایی مانند پیشنهادهای شخصیسازیشده، نحوه استفاده از اعتبار و مشوقها و انتخاب منابع پرداخت به کاربر کمک کند.
در بخش «برای تو» نیز اطلاعاتی درباره میزان و نوع خریدها، منابع مالی مصرفشده، تعهدات و پیشنهادهای متناسب با رفتار کاربر نمایش داده میشود. طبق توضیحات مدیرعامل اوزون، این پیشنهادها تنها بر اساس رفتار یک کاربر نیست و میتواند از الگوهای رفتاری کاربران مشابه نیز استفاده کند.
هدف این سازوکار آن است که هوش مصنوعی از سطح پیشنهاد محصول فراتر برود و به بخشی از تصمیمگیری در فرایند خرید و پرداخت تبدیل شود؛ برای مثال مشخص کند کاربر چگونه میتواند از اعتبار یا مشوقهای موجود به شکل بهینهتری استفاده کند.
۷۰ هزار نقطه فروش در شبکه اوزون
اوزون اعلام کرد زیرساخت پذیرش این مجموعه در حال حاضر حدود ۷۰ هزار نقطه فروش را پوشش میدهد. به این ترتیب، اعتبار یا منابع مالی اختصاصیافته به کاربر قرار نیست صرفاً در یک فروشگاه مشخص قابلاستفاده باشد و مدل اوزون بر استفاده از آنها در شبکهای از پذیرندگان متمرکز است.
این موضوع یکی از تفاوتهای مدل اوزون با طرحهای اعتباری محدود به یک فروشگاه است. در این ساختار، اعتبار میتواند از یک ارائهدهنده مالی وارد شبکه شود و کاربر امکان استفاده از آن را در پذیرندگان مختلف داشته باشد.
اوزونکارت فقط برای پرداخت حضوری نیست
اوزونکارت برای استفاده در پایانههای فروش طراحی شده، اما کاربرد آن به پرداخت حضوری محدود نمیشود. طبق توضیحات ارائهشده در نشست، این کارت امکان پرداخت آنلاین را نیز دارد و میتواند در کنار زیرساخت پرداخت اینترنتی مورد استفاده قرار گیرد.
اوزون همچنین روی قابلیتهای پرداخت آفلاین کار کرده است؛ قابلیتی که از نگاه این شرکت میتواند در شرایط اختلال ارتباطی یا اختلال در برخی زیرساختهای پرداخت، تابآوری بیشتری برای فرایند خرید ایجاد کند.
اوزونکارت در چند قالب مختلف از جمله کارت عمومی، کارت جوانان و کارت VIP معرفی شده و این شرکت در حال توسعه همکاری با بانکها و ارائهدهندگان اعتبار نیز است. «تاپ» نیز بهعنوان یکی از شرکای راهبردی اوزون در این مسیر معرفی شد.
اوزون میخواهد اعتبار را از یک فروشگاه فراتر ببرد
مدل پیشنهادی اوزون صرفاً بر ارائه اعتبار متمرکز نیست؛ بلکه تلاش میکند اعتبار، پاداش و سایر مشوقهای خرید را به منابعی قابلاستفاده در یک شبکه گستردهتر تبدیل کند. به این ترتیب، کاربر میتواند در زمان خرید از ترکیبی از منابع مالی خود استفاده کند و فروشنده نیز از زیرساخت پذیرش اوزون بهره ببرد.
حقیقت تأکید کرد اوزون خود را در جایگاه یک ارائهدهنده اعتبار یا لندتک کلاسیک تعریف نمیکند و تمرکز این شرکت بر ایجاد زیرساختی برای اتصال ارائهدهندگان اعتبار به کاربران و پذیرندگان است.
در این مدل، بخشهایی مانند تأمین منابع مالی، اعتبارسنجی، تخصیص اعتبار، مصرف اعتبار و وصول میتوانند توسط بازیگران مختلف انجام شوند و اوزون نقش خود را در بخش اتصال این اجزا و ایجاد امکان مصرف اعتبار در شبکه پذیرندگان ایفا میکند.
حرکت از کارت پرداخت به زیرساخت پرداخت هوشمند
رونمایی از اوزونکارت نشان میدهد محصول جدید اوزون صرفاً یک کارت فیزیکی جایگزین کارت بانکی نیست. ایده اصلی این محصول، ایجاد یک لایه میان منابع مالی مختلف کاربر و نقطه خرید است؛ لایهای که میتواند کیف پول، اعتبار، پاداش و مشوقهای خرید را کنار هم قرار دهد.
در این ساختار، هوش مصنوعی نیز قرار است به تدریج از یک ابزار پیشنهاددهنده به بخشی از سازوکار تصمیمگیری مالی در زمان خرید تبدیل شود؛ یعنی سیستمی که با توجه به رفتار کاربر و منابع در دسترس او، به مدیریت نحوه پرداخت کمک میکند.
با این رویکرد، اوزونکارت را میتوان هسته محصول جدید اوزون دانست؛ محصولی که پرداخت، اعتبار، وفاداری و شخصیسازی را در یک ابزار واحد به هم متصل میکند.
