راهکارهای جدید Gemini برای کسب‌وکارهای کوچک

گوگل اخیراً در جریان رویداد «گوگل برای برزیل» (Google for Brazil)، قابلیت‌های جدیدی را برای Gemini معرفی کرد که به طور ویژه برای صاحبان کسب‌وکار در سراسر جهان طراحی شده‌اند. این به‌روزرسانی‌ها که در ماه جاری به‌صورت جهانی عرضه می‌شوند، Gemini را به یک شریک همراه و عمیقاً آگاه تبدیل می‌کنند که کسب‌وکار را به طور بومی درک کرده و به صاحبان آن در انجام امور بیشتر کمک می‌کند.

اتصال پروفایل کسب‌وکار گوگل به Gemini

کسب‌وکارهای کوچک موتور محرک واقعی اقتصاد جهانی هستند، بااین‌حال کارآفرینان اغلب خود را در موقعیتی می‌بینند که توان و زمانشان فراتر از حد مجاز فرسوده می‌شود؛ چرا که ناچارند هم‌زمان نقش‌های مدیرعامل، مدیر ارشد بازاریابی و تیم خدمات مشتریان را ایفا کنند. هوش مصنوعی پتانسیل شگرفی دارد تا به‌عنوان توسعه‌دهنده تیم‌های کوچک عمل کند، اما برای اینکه واقعاً مفید باشد، نیاز دارد لحن برند و زمینه ساختاری سازمان را به‌خاطر بسپارد تا کاربر مجبور نباشید با هر بار ورود به سیستم، اهداف خود را مجدداً شرح دهد.

Google Business Profile به‌عنوان ویترین دیجیتال عمل می‌کند و به کاربر کمک می‌کند در جست‌وجوی گوگل و گوگل Maps متمایز شود، از طریق نظرات کاربران اعتبار آنی کسب کند و جست‌وجوهای آنلاین را به اقدامات مشتریان مانند رزرو، ثبت سفارش و فروش تبدیل کند. به همین دلیل گوگل ویژگی‌های تجاری جدیدی را در Gemini معرفی می‌کند که مستقیماً به ابزارهایی که در حال حاضر برای اداره کسب‌وکار خود استفاده می‌شود، متصل می‌شوند و این فرایند با پروفایل کسب‌وکار گوگل آغاز می‌شود.

در هفته‌های آینده، کاربران قادر خواهند بود پروفایل کسب‌وکار گوگل خود را تنها با یک کلیک و به‌صورت امن به Gemini متصل کنید. پس از اتصال، Gemini به یک دستیار هوش مصنوعی تبدیل می‌شود که عملاً کسب‌وکار شما را می‌شناسد و به داده‌های زمینه‌ای دنیای واقعی مانند نظرات مشتریان، پرسش‌های کاربران و داده‌های عملکردی دسترسی دارد.

این امر تمام پیش‌زمینه اطلاعاتی موردنیاز Gemini را برای ارائه توصیه‌ها و محتوای مرتبط با کسب‌وکار فراهم می‌کند و به کاربر اجازه می‌دهد تا وظایف پیچیده و زمان‌بر را واگذار کند؛ از جمله:

• تبدیل بینش‌ها به اقدام: بپرسید «وضعیت کسب‌وکار من در این ماه چگونه بود؟» و Gemini می‌تواند میزان بازدید واقعی شما در جست‌وجو (Impressions)، درخواست‌های مسیریابی، داده‌های تماس و نرخ تعامل مشتریان را تحلیل کند.
• مدیریت یکپارچه نظرات: بپرسید «به من در پاسخگویی به آخرین نظرات کمک کن» و این ابزار می‌تواند پیش‌نویسی کاملاً شخصی‌سازی‌شده و منطبق بر لحن برند شما، با ارجاع به بازخورد دقیقی که مشتری ثبت کرده است، آماده کند.
• به‌روزرسانی آنی پروفایل: از Gemini بخواهید ساعت‌های کاری شما را به‌روزرسانی کند، پست‌های مناسبتی و فصلی بگذارد یا شکاف‌ها و نواقص موجود در پروفایلتان را به‌صورت یکپارچه شناسایی کند.

پیشتازی در بازار با دفترچه‌های یادداشت کسب‌وکار

هنگام اداره یک کسب‌وکار، سازماندهی و زمان‌بندی حرف اول را می‌زنند. برای ایجاد یک هاب مرکزی جهت مدیریت جریان‌های کاری صاحبان کسب‌وکار، گوگل قابلیت «دفترچه‌های یادداشت کسب‌وکار» (Business notebooks) را معرفی کرده است.

این دفترچه‌های یادداشت به‌عنوان فضایی متمرکز عمل می‌کنند که در آن می‌توان گفت‌وگوها، منابع و اکنون پروفایل کسب‌وکار گوگل و وب‌سایت را سازماندهی کرد. Gemini قادر است به این اطلاعات ارجاع دهد تا صاحبان کسب‌وکار بتوانند گفت‌وگوهای خود را دقیقاً از همان‌جایی که رها کرده بودند، از سر بگیرید. فراتر از حفظ نظم امور، ارزش کلیدی این پایگاه دانش، هم‌راستایی و اتکای آن بر بافت اطلاعاتیِ منحصر‌به‌فرد کاربر (Grounding) است. با این درک ساختاری، می‌توانید به‌سرعت روندهای تجاری را تحلیل کنید، دارایی‌های خلاقانه و محتوایی متناسب با برند خود تولید کنید و از Gemini برای ایده‌پردازی طوفان فکری بعدی بر اساس نظرات مشتریان خود استفاده کنید.

دفترچه‌های یادداشت کسب‌وکار همچنین به طور کنش‌گرایانه، بینش‌های کلیدی را نمایان و اقدامات اجرایی را درست در لحظه باز کردن آن توصیه می‌کنند.

آنچه در دفترچه یادداشت کسب‌وکار در انتظار شماست:

• هشدارهای کنش‌گرایانه: موارد اجرایی حیاتی را مشاهده کنید، مانند سؤال بی‌پاسخ مشتری یا ساعت‌های کاری ایام تعطیل که هنوز تنظیم نشده‌اند.
• توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده: فرصت‌های جدید بازار را کشف کنید و پیشنهادهای مستدلی برای بهینه‌سازی عملیات روزانه خود دریافت کنید، مانند قیمت‌گذاری یا جایگاه‌یابی محصولات بر اساس بازار محلی.
• اجرای تسهیل‌شده: به‌سرعت از مرحله ایده‌پردازی به مرحله عمل حرکت کنید. شما می‌توانید مفاهیم خلاقانه را برای کمپین‌های تبلیغاتی توسعه دهید و معیارهای عملکردی خود را تحلیل کنید.