معرفی سامانه‌ای پیشرو برای بهبود فرآیندهای سازمانی با هوش مصنوعی

در این مصاحبه، «مسیح کرمانی» به معرفی سامانه فرآیندکاوی بهفالب پرداخت. این سامانه با استفاده از داده‌های سیستم‌های اطلاعاتی سازمان‌ها، مانند CRM، PMIS و ERP، به تحلیل فرآیندهای سازمان می‌پردازد. او توضیح داد که چگونه این سامانه از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی بهره می‌برد تا به بهبود فرآیندهای سازمانی کمک کند.

کرمانی اظهار داشت:« در حال حاضر ما از مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) مانند ChatGPT استفاده می‌کنیم تا فرآیندهای سازمانی را تحلیل کرده و تفسیر کنیم. این مدل‌ها همچنین پیشنهاداتی برای بهبود فرآیندها ارائه می‌دهند.» او همچنین به قابلیت چت سامانه اشاره کرد که می‌تواند اطلاعات را براساس محدودیت‌های سازمان مجدداً پردازش کند.

کاربرد الگوریتم‌های یادگیری ماشین

به گفته کرمانی، بهفالب در تلاش است تا الگوریتم‌های یادگیری ماشین را توسعه دهد که بتوانند گلوگاه‌های سازمانی را شناسایی کرده و مشکلات احتمالی را پیش‌بینی کنند. او تأکید کرد که این سامانه محدود به صنعت مالی نیست و می‌تواند در هر صنعتی که دارای فرآیند و داده باشد، کاربرد داشته باشد.

کرمانی افزود:«ما در حال حاضر مشتریانی از بیمه، بانک‌ها، شرکت ملی پست و حتی پالایشگاه‌ها داریم. هدف ما این است که با ارائه یک تصویر جامع از سازمان، ریشه مشکلات را شناسایی کنیم و تأثیرات داخلی و خارجی آن‌ها را نشان دهیم.»

رقابت در بازار

کرمانی در ادامه به این موضوع اشاره کرد که بهفالب تنها محصول داخلی در ایران و حتی در خاورمیانه است که چنین قابلیت‌هایی را ارائه می‌دهد. او گفت:« در بازارهای خارجی، شرکت‌های بزرگی مانند Celonis وجود دارند که در این حوزه فعالیت می‌کنند، اما بهفالب نیز با توجه به امکانات و قابلیت‌های منحصربه‌فرد خود، جایگاه ویژه‌ای در بازار دارد.»

مدیر بازاریابی بهفالب، به تفصیل درباره سامانه فرآیندکاوی این شرکت و استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی در تحلیل و بهبود فرآیندهای سازمانی توضیح داد. سامانه بهفالب نه‌تنها در صنعت مالی، بلکه در صنایع مختلفی که دارای فرآیندها و داده‌های پیچیده هستند، کاربرد دارد و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا گلوگاه‌ها و مشکلات خود را شناسایی و حل کنند. بهفالب با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و ارائه قابلیت‌های منحصربه‌فرد، به عنوان یک محصول پیشرو در ایران و خاورمیانه مطرح است و توانسته است در بازارهای داخلی و بین‌المللی جایگاه ویژه‌ای پیدا کند.