وقتی هوش مصنوعی وارد چارت سازمانی می‌شود

«محمد طه دوغرویول» (Mehmet Taha Doğruyol)، بنیان‌گذار و مدیرعامل شرکت Vendorside، در سخنرانی خود با عنوان «ورود هوش مصنوعی به چارت سازمانی: ساخت نیروی کار متشکل از انسان‌ها و عامل‌ها» اعلام کرد که هوش مصنوعی در حال گذار تاریخی از یک ابزار ساده نرم‌افزاری به عضو رسمی چارت سازمانی است.

عبور از «چالش هوش» به «چالش سازماندهی»

دوغرویول با تشریح مسیر تحول فناوری، چرخش پارادایم در مدیریت فناوری را تبیین کرد و گفت: «هوش مصنوعی تا پیش‌ازاین با یک مشکل اصلی تحت عنوان چالش هوش روبه‌رو بود، اما امروز دیگر با کمبود هوش مواجه نیستیم؛ بلکه مسئله اصلی، سازماندهی و ارکستراسیون است.»

وی با استناد به داده‌های تحلیلی خاطرنشان کرد که ۸۲ درصد از مدیران ارشد خواهان به‌کارگیری بیشتر هوش مصنوعی در فرایندهای سازمانی هستند، اما در حال حاضر تنها ۴۶ درصد از وظایف قابل‌خودکارسازی توسط آن انجام می‌شود. همچنین باوجوداینکه ۶۲ درصد از سازمان‌ها در حال آزمایش ابزارهای مختلف هستند، کمتر از ۱۰ درصد موفق شده‌اند استفاده از آن را در سطح کل سازمان مقیاس‌پذیر کنند.

گذار از ابزار به همکار و هشدار درباره «آشوب سازمانی»

مدیرعامل و بنیان‌گذار Vendorside، استارتاپ حوزه خدمات نرم‌افزاری منبع تا پرداخت (S2P ) با اشاره به آینده نزدیک سازمان‌ها تأکید کرد به‌زودی تعداد عامل‌ها و ربات‌های هوش مصنوعی از تعداد نیروهای انسانی فراتر خواهد رفت. دوغرویول خود هشدار داد: «داشتن ۱۰ عامل هوش مصنوعی مفید و سودمند است، اما ۱۰,۰۰۰ عامل سازمان‌نیافته و بدون حاکمیت، یک فاجعه و آشوب محض خواهد بود.»

وی تصریح کرد که با ورود عامل‌های مستقل به چارت کاری، سؤالات حاکمیتی تازه‌ای مطرح می‌شود؛ از جمله اینکه یک عامل هوش مصنوعی به چه کسی گزارش می‌دهد، چه سرپرستی دارد و تا چه میزان مجاز به تخصیص بودجه است. در این ساختار جدید، عامل‌ها در نشست‌های کاری شرکت کرده و وظایف را به سایر عامل‌ها یا کارمندان انسانی تفویض می‌کنند.

مرز پرنشدنی مسئولیت‌پذیری انسان

مدیرعامل Vendorside با اشاره به لزوم تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و مدیریت سطح دسترسی امنیتی برای عامل‌ها، بر نقش غیرقابل‌جایگزین انسان تأکید کرد. وی با لحنی صریح درباره مسئولیت‌پذیری گفت: «شما نمی‌توانید از هوش مصنوعی مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی بخواهید؛ تنها کاری که در صورت بروز خطای آن می‌توانید انجام دهید این است که آن را از برق بکشید.»

دوغرویول توضیح داد که در مدل عملیاتی هیبریدی، قدرت هوش مصنوعی در مقیاس‌پذیری، سرعت اجرا و تحلیل داده‌ها نهفته است، اما ابعاد کلیدی مانند قضاوت اخلاقی، خلاقیت، همدلی، رهبری و پاسخگویی قانونی منحصر به انسان باقی خواهد ماند.

نمایشگاه جیتکس ترکیه در تاریخ ۹ و ۱۰ سپتامبر (۱۸ و ۱۹ شهریور) در محل Istanbul Expo Center شهر استانبول میزبان بیش از ۵۰۰ شرکت، ۱۵۰ سخنران و ۱۰۰ سرمایه‌گذار از بیش از ۷۰ کشور خواهد بود.

به بهانه برگزاری جیتکس ترکیه
ترکیه در نقشه هوش مصنوعی جهان کجاست؟